La Mia Banca

App nel complesso fatta bene.... Ma una cosa che proprio non mi va giù é che il saldo contabile con quello disponibile siano sempre aggiornati in ritardo e farsi due conti comincia ad essere difficoltoso: capisco che il saldo contabile ha bisogno di 1/2gg per essere aggiornato visti i vari passaggi di rendicontazione, ecc.... Ma quello disponibile dovrebbe essere aggiornato quasi in tempo reale, vedasi l'app. delle poste italiane!!! Su questo c'è da migliorare, spero che gli sviluppatori si diano da fare!

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Metto due stelle solo per il Touch ID , per il resto l’app ogni due giorni da problemi di accesso , la scritta “non è possibile connettersi al server “ l’ho letta talmente tante volte che ho la nausea . App datata , se ho bisogno di operazioni rapide posso solo pregare . Le spese vengono accreditate giorni dopo , per non parlare del week end che sfiora il ridicolo con ben 4 giorni per vedere il saldo effettivo . Se voglio ricaricare la carta dopo le 17 non posso e mi si rimbalza al giorno dopo . Per non parlare del saldo della carta che si aggiorna ancora più lentamente . Ci sono banche che già da anni offrono servizi nettamente migliori , e nettamente è a dir poco . Sono cliente da anni e questi problemi non sono mai e dico mai stati risolti facendo intuire quanto poco importi la cura di uno strumento , come l’app , indispensabile ai giorni nostri , senza contare che vi sono pochissimi sportelli presenti nel territorio nazionale . L’home banking peggiore che abbia mai avuto .

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Sto usando da circa un anno questa app per gestire la mia DB Contocarta. Sono sempre riuscito a completare senza problemi ogni tipologia di operazione. L'unico vero problema è la grafica dell'applicazione che è contro ogni principio di Apple, carina l'idea della schermata iniziale ma la grafica è macchinosa e incomprensibile (come nel caso della sezione bonifici). Assolutamente da rivedere anche la reattività perché spesso l'app si blocca. Inoltre, sarebbe l'ora di introdurre le notifiche push abolendo il servizio Alert SMS (funzionale e tempestivo). Speriamo in un miglioramento! AGGIORNAMENTO APRILE 2019 L'app ha veramente bisogno di adeguarsi agli standard delle altre in termini di home banking. È sempre più lenta, poco user friendly e mancano funzioni che renderebbero la DB Contocarta all'avanguardia (carte virtuali, Apple Pay). Urge nuova grafica. AGGIORNAMENTO SETTEMBRE 2019 Dopo aver introdotto la nuova strong authentication, non riesco più ad accedere al conto perché l'app dedicata crasha all'accesso. Sinceramente, sono stanco di questa arretratezza. I costi azzerati non valgono il servizio e l'essere smart. Ho chiesto la chiusura del conto.

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Avevo molte aspettative dal rinnovo del l’app ma sono rimasto deluso profondamente. Quella per iPad è stata cancellata con invito ad usare il sito web che però non viene caricato né da Safari né da Chrome. L’app rimasta per iPhone è contorta, confusa, poco intuitiva e presenta delle informazioni incomprensibili e scarne. Il mio saldo cambia di un ammontare considerevole a secondo della schermata che utilizzo (sempre sotto la voce saldo), le transazioni non hanno più le informazioni che avevano prima e, per la maggior parte, quando si apre il dettaglio vengono dichiarate non categorizzate. Invito vivamente questo gruppo bancario a visionare l’intuitiva e la semplicità di altre applicazioni di istituti già da tempo proiettate verso l’utilizzo mobile. Attendo un’app davvero diversa.

Tutte le altre banche hanno apps con una grafica più giovane e funzionale, addirittura le spese si contabilizzano subito non dopo 48 ore. L’app da’ molti problemi e non e’ veloce. Sarebbe ora di poter avere a disposizione per noi clienti uno strumento nuovo, che indichi le voci per ogni spesa (ristorante, viaggi, bollette...), dove ci si possa auto limitare un budget di spesa settimanale, che trasferisca i soldi ad altri conti o pagamenti di vario genere con meno click! Grazie