BancoPosta

Non capisco i vari problemi che la gente riscontra nell’utilizzare questa app. Io personalmente la trovo molto utile e completa! Permette di tenere tutto sotto controllo e di effettuare molte operazioni tra cui ricariche postepay e telefoniche, bonifici, pagare bollettini (compilati automaticamente tramite codice) ecc. peccato non offra un’app per Apple Watch che permetta di consultare il saldo al volo o di effettuare operazioni preimpostate (come ad esempio una ricarica sulla propria postepay o di un parente o una ricarica telefonica). Nel complesso la trovo molto utile e funziona bene, praticamente io faccio tutto da telefono! Ps: se doveste aver problemi con l’accesso vi consiglio di contattare il servizio clienti (da linea fissa o da numero PosteMobile) che sono molto disponibili e ti risolvono quasi sempre il problema in pochi minuti.

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......questa app prima di procedere all’ autorizzazione. Questo è il messaggio che l’app mi da ogni volta che cerco di autorizzare un prodotto. Premetto che fino a circa 2 mesi fa, facevo tutte le operazioni tranquillamente dal cellulare: bonifici, ricariche Postepay, bollettini, trasferimento fondi da una parte all’altra, ingresso in app e autorizzazioni con Touch ID, visualizzazioni in tempo reale delle spese, messaggi di pagamenti in app in tempo reale, ecc ecc. Quindi avevo abbandonato l’uso del pc e il generatore di OTP. Adesso sono ritornato indietro. Premetto che sono andato alle poste per spiegazioni, dopo aver fatto aggiornamento dell’app, fatto rifare la certificazione del numero, disinstallato e re installato l’app, fatto tutto ciò che doveva esser fatto, ma nulla. Ho chiamato il numero verde 3/4 volte ma mi hanno trattato come se fossi un novellino in materia. L’ultima volta che sono andato alle poste mi hanno detto di richiamare il numero verde e fargli aprire un ticket, perché in tanti hanno avuto lo stesso problema, devo ancora chiamare. Avendo un iPhone 5s ho provato anche con altri iPhone più recenti , ma il problema è rimasto. Premetto che ho controllato l’app è l’aggiornamento che mi chiede è già stato fatto, provato con dati cellulare e Wi-Fi. Appena riesco a risolvere metto stelle. Spero non sia un problema di app.

Utilizzo questa applicazione ormai da diversi anni e devo dire che ad ogni aggiornamento l'app è megliorata sotto ogni punto di vista. Questo ultimo aggiornamento ha davvero superato ogni mia aspettativa. L'aggiunta della sezione “le mie spese” è davvero ben fatta e permette di avere non solo molti dati interessanti in merito ad entrate ed uscite (suddivise addirittura in categorie) ma rende anche facilmente accessibili comparazioni con i mesi passati e un chiaro schema di “bilancio” delle proprie finanze (cosa che a mio avviso può risultare utilissima). Sempre con l'ultimo aggiornamento la ciliegia sulla torta sono state le notifiche che possono essere attivate per qualsiasi entrata, uscita, resoconto mensile ecc. Complimenti davvero agli sviluppatori, per me è SI.

L’app funziona bene e non mi ha mai dato problemi. Fino a una settimana fa ho avuto iPhone 7 e col TouchID usarla era una favola. Adesso sono passato ad iPhone XS e con grande rammarico noto che, nonostante il FaceID sia sul mercato da oltre un anno (iPhone X), l’app ancora non lo supporta. Di conseguenza ogni volta che si apre l’app è necessario loggarsi manualmente inserendo le (scomode) credenziali o il codice PosteID. Questo è il motivo per cui assegno 3 stelle invece di 5. Quando verrà implementata tale funzionalità considerando i volumi di vendite di iPhone X/XS? Dopo un anno trovo abbastanza grave questa mancanza. AGGIORNAMENTO 04/10: ora in effetti attivare l’opzione dell’impronta permette di utilizzare correttamente FaceID. Quando scrissi la recensione alcuni giorni fa arrivando l’opzione dell’impronta, l’app non si apriva più e dovetti reinstallarla per poterla usare nuovamente.

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Era meglio prima , non ho capito l’incompetenza di chi è , se del personale delle poste o dei call center , non ho mai potuto fare operazioni dall’app e le richieste di assistenza mi hanno solo fatto perdere la pazienza, la usavo solo per vedere saldo entrate e uscite, le operazioni le ho sempre fatte da PC ,ora che è stato inserito questo nuovo codice id ho voluto riprovare ad abilitare anche l’app ma come immaginavo ennesima arrabbiatura per tutte le complicazioni verificatesi. Almeno prima riuscivo a vedere il saldo adesso neanche più quello . A questo punto mi sono veramente stancato di perdere tempo prezioso e arrabbiarmi inutilmente , ne farò definitivamente a meno cancellandola. Il mio giudizio finale è che la gente ha da lavorare durante la giornata è non ha tempo da perdere con un app o problematiche simili , questi cambiamenti devono semplificare la vita non complicarla e far perdere tempo. Codice id bloccato, puk errato, linea che cade con i call center, perdite di tempo per andare in poste ( compreso tempo per parcheggiare e una volta entrato fila di persone) mi sembra un odissea usare questa app. Preferisco metterci una pietra sopra. Vorrei esprimere tutta mia rabbia con altro linguaggio ma per educazione la chiudo qui.