zooplus - Negozio per Animali

Senza Zooplus non saprei come fare: mi prendo cura di molti gatti randagi trovati nei pressi di casa mia e che ho salvato dalla strada, inoltre curo una colonia di un quartiere vicino; bene, senza Zooplus non potrei farlo! Vi state chiedendo perché? Perché i prezzi sono semplicemente imbattibili! Senza contare tutti i marchi esclusivi introvabili nei negozi fisici: come Tigerino per quanto riguarda le lettiere e Smila per il cibo secco e umido. Ma la convenienza non riguarda solo i marchi esclusivi, tutti i prodotti appartenenti alle principali Marche vengono venduti a prezzi impossibili da trovare nei negozi. Inoltre l'affidabilità è assolutamente garantita, sia per quanto riguarda la spedizione e l'imballaggio dei prodotti che per le modalità di pagamento (PayPal è supportato). Consiglio a tutti di provare almeno una volta a effettuare un acquisto presso questo negozio online. Assolutamente consigliato!

Che mondo sarebbe senza Zooplus? Sono 4 anni che mi affido a Zooplus per i prodotti per i miei bulldog inglesi. Ho comprato cucce, articoli per igiene (orecchie, denti, zampe, shampoo, unghie) tappetini assorbenti, salviette, sacchettini igienici per le pupù, giochi, snack, ossi da masticare e crocchette! Mai avuto un problema sulla consegna. Mai un ritardo. Solo una volta il pacco è risultato non integro (ma senza danni alla merce ordinata) per il resto sempre intonso. Prezzi competitivi rispetto ad altre aziende. Serietà del customer service...insomma Zooplus for ever e consigliato a tutti!

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Compro abitualmente su zooplus perché i prezzi sono davvero interessanti, le consegne rapide ed il servizio clienti sempre a disposizione. Devo però riscontrare negli ultimi mesi un notevole disservizio: sul sito vi è la possibilità, a pagamento oppure superando una cifra minima di spesa, di scegliere il corriere. Ho impostato come corriere SDA e da diversi mesi questa scelta viene ignorata! Per quale motivo si da’ all’utente la possibilità di scegliere, ricordo a pagamento, se poi alla fine si decide arbitrariamente di ignorarla!! Il servizio clienti risponde semplicemente che per velocizzare i tempi di consegna a volte è necessario modificare il corriere, ma se non riuscite a rispettare le scelte del cliente non date questa possibilità e fate più bella figura. Purtroppo con BRT mi è capitato spesso di ricevere della merce danneggiata e per l’ennesima volta nonostante la scelta di SDA, il viaggio è stato affidato proprio a BRT! Ormai se devo ordinare crocchette oppure lettiera non ordino più su zooplus altrimenti con BRT le confezioni meno resistenti mi arrivano puntualmente aperte.

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Leggo recensioni stellari e non mi capacito perché la mia esperienza con zooplus è decisamente negativa, sia per quanto riguarda l’applicazione (si impalla continuamente, non mantiene i dati di accesso, i link di tracciamento il più delle volte non funzionano), sia per quanto riguarda la gestione vera e propria. Avevo già abbandonato diversi anni fa, poi ho voluto ritentare. Ho fatto due ordini e ho deciso che cancellerò la app dal mio panorama. La prima volta appena fatto l’ordine mi è arrivata mail che i avvisava che a causa di problemi “tecnico logistici” la consegna avrebbe ‘tardato un po’’. Ha tardato una settimana. La seconda volta (dopo più di un mese) stessa storia. Per motivi ‘tecnico logistici’ ho dovuto aspettare una settimana, solo che non avevano comunicato alla Bartolini che avevo pagato il supplemento per la consegna al piano, quindi il corriere si è rifiutato e si è portato via il collo. Contattato il servizio clienti di zooplus mi hanno detto che avrebbero rimesso in consegna il pacco, ma ancora a distanza di 24 ore non ho visto niente. Ho pubblicato una recensione anche ieri ma non ne vedo traccia. Sono leggibili solo quelle a 5s. Mah! Io continuerò a pubblicare le mie recensioni ogni giorno

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Sono una cliente abituale del zooplus. Il servizio è sempre stato serio, veloce ed efficiente. Assolutamente professionale e infatti tengo a precisare che il voto negativo non è relativo a zooplus bensì all’applicazione in questione. Ho un iPhone 7 e sul mio dispositivo l’applicazione funziona veramente male. Tempi di caricamento infiniti e che non sempre vanno a buon fine; bottoni non funzionanti che se clicchi non portano a nulla e che non danno alcun feedback. Ma soprattutto ho riscontrato difficoltà nel momento di pagamento dove più di una volta l’operazione mi è andata in timeout per la lentezza dell’applicazione. Oltretutto la pagina non mi permetteva di interrompere il tutto né di tornare in home. Unica soluzione chiudere l’app e ritentare. Spero di vedere aggiornamenti utili a risolvere alcuni dei punti sopra citati perché il servizio è veramente ottimo.