ZARA

Una app. Devo dire che per quanto ne concerne la parte della vendita, si meritano le stelle tutte, i pagamenti sono ben collegati, la app non si pianta, ed è veloce ed economica come spedizione. Punto a sfavore, BRT non consegna al piano, ma “bordo strada”, che può essere un problema per chi, ha bambini molto piccoli e si trova da solo nel momento della consegna. Ottimo anche il servizio reso/cambio che è completamente gratuito, sia a casa previa ritiro con corriere, sia recandosi di persona in negozio (ma in genere la disponibilità nei negozi è molto limitata), conviene andare sul sicuro, chiedendo eventualmente il cambio di un prodotto con corriere. Una pecca non da poco è che i prodotti non si possono recensire e dare loro un voto. Ma credo che al colosso inditex freghi relativamente poco del feedback del cliente. Da migliorare le foto dei prodotti che spesso sono molto artistiche e poco pratiche nel far capire il contenuto/materiali utilizzati/imbottiture ecc. Del resto, tralasciando il resto, sono loro fedele cliente.

Sono sempre titubante quando si tratta di scaricare app di negozi perché le trovo sempre uno spreco di spazio ... alla fine puoi benissimo fare ordini sul sito ... Ma questa è davvero un'applicazione fantastica! La trovo facile e intuitiva , riesci a tenere tutto sotto controllo soprattutto quello che riguarda un ordine e tutte le fasi di trasporto ! Mi sono trovata molto bene anche con il sistema reso e con la cancellazione di alcuni acquisti ! Insomma per chi ama Zara come me io la consiglio vivamente !

Prodotti belli come sempre, buono il prezzo, la vendita online è davvero comoda, ma affatto non facile la scelta di dove far arrivare ciò che si acquista. La mia esperienza: mi sono sempre servita del Corriere che da qualche anno è Bartolini con il quale ( l’autista), ho avuto dei problemi e dunque essendo sempre lo stesso, non faccio più arrivare ciò che acquisto con Bartolini. Ed allora non resta che la scelta del punto di consegna UPS, che sono a mio vedere perfetti, ma il sistema dopo aver scelto il punto UPS, ed a seguire il modo di pagamento, che per me è paypal, mi dice che non è possibile quel tipo di spedizione. O l’indirizzo di casa o il negozio... ma il negozio dista 90 km da casa mia. Stanno sperimentando questa opzione da poco, e dunque la prediligono, ma chi abita distante non può seguire questo modo di consegna. Sono perplessa e contrariata perché l’ufficio clienti al mio ormai frequente chiedere aiuto, dice di cambiare browser, di cancellare la cronologia ed i cookies... ho fatto tutto, ma ugualmente non è data la possibilità di consegna, come sul sito di Zara è contemplato. Vorrei sapere se ad altri succede questo .

Facile e intuitiva, pratica e con più funzionalità di quelle disponibili sul sito (sulla app puoi salvare per un acquisto successivo i capi che ti interessano, mentre acquistando dal sito nn è possibile). È una delle app di shopping con le migliori foto di dettaglio. Tra i difetti: 1) a volte le immagini di dettaglio dei capi salvati nel carrello non sono consultabili e per rivederle bisogna nuovamente cercare il capo; 2) le misure degli accessori (anelli, orecchini etc..) sono poco intuibili perché nn sempre indossati dalle modelle (idem X le scarpe); 3) la procedura di reso, anche se semplice, era più chiara prima. Per il resto è un'ottima app, accurata come il sito Zara.

App chiara, facile da usare, acquisti veloci e ottima grafica. Gli unici due appunti che mi sento di fare sono questi: 1) le calzature andrebbero fatte vedere sempre indossate 2) inserire la taglia di vestiario che indossa la modella nella foto; in questo modo, una persona si può regolare su come vesta un determinato capo d’abbigliamento.