Mobile Banking UniCredit

Aggiorno la recensione: Adesso funziona!! Grazie !! Non è possibile che una app fondamentale sia diventata inutilizzabile!! Dice che il pin è stato digitato errato troppe volte, quindi si deve sbloccare nuovamente, anche se l’ho inserito 1 sola volta e giusta. Quando si riesce “finalmente” a entrare, per effettuare un pagamento digito l’mpin, ma dice che è errato, anche se corretto. Quindi annullo operazione, vado a ricercare un mobile token, effettuo nuovamente tutto il procedimento per il pagamento, inserisco il token e mi dice che mpin o finger print non sono corretti 😡😡😡 utilizzo la app anche per lavoro, quindi non effettuando pagamenti non so proprio come comportarmi. Spero sia un bug risolvibile nell’immediato , vista l’importanza di una app come questa!!! RISOLVETE per cortesia !!! AGGIORNO la recensione!!! Ovviamente nulla è cambiato, anzi peggio!! Adesso non riesco neanche a compilare gli f24!! Ma credo che anche riuscendo in questo, si bloccherebbe sempre sul mpin, dicendomi sempre che non è corretto!! Visti i costi dei conti e operazioni, aumentati per giunta, ci si aspetterebbe una app senza nessuna (o quasi) pecca!! Invece nulla!! Attendo aggiornamento migliorativo grazie!!!

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Funzionava bene sino alla versione 3.0.2. Con questo ultimo aggiornamento, una volta eseguito (iPhone X con IOS 12.3) l'app si comporta come se fosse stata installata per la prima volta. Pur rieseguendo l'installazione, dopo aver inserito il codice adesione ed il pin, la stessa dice che l'app risulta già installata. Nel proseguire l'installazione, ovvero dopo aver inserito il codice fiscale e l'mpin, il tasto AVANTI non si illumina e non permette di proseguire l'installazione. Pur disinstallando l'app e reinstallandola, il problema rimane. È importante provvedere alla risoluzione del problema perché senza l'app funzionante anche il token digitale non è funzionante e non si riesce ad utilizzare la connessione ai servizi unicredit da web. Per favore è urgente provvedere alla risoluzione del problema. In attesa di riscontro... A seguito di quanto fin qui riportato mi avete risposto chiedendo di contattare il supporto al num verde. Già fatto signori. Nulla è cambiato o successo e sono ancora qui in attesa che succeda qualcosa (di positivo ovviamente), perché senza il token digitale non si riesce a fare nulla, dico proprio nulla. Per cortesia, provvedete a fare qualcosa. Non ha senso restare clienti di un Istituto dove devi farti tutto tramite internet,a se ti presenti ad uno sportello ti fanno pagare caro anche le informazioni che ti danno. Per l'ultima volta...provvedete a fare qualcosa....

Io lo uso sia per il conto privato che conto business, ed è sicuramente la miglior app banking che c'è al momento, ma comunque va migliorato: 1- a volte si disconnette, ho notato che lo fa quando si usa l'App su AppleWatch 2-bonifici, mettere la possibilità di farli anche in UE ed extra UE, una volta fatto il bonifico dare possibilità di scaricare la ricevuta in pdf e non solo inviarli per email che a volte non funziona neanche, su iPhone 7P quando inserisci importi nella tastiera manca la virgola per mettere i decimali! 3- quando si usa il mobile token invece di far inserire il cod mettere il TouchID 4-migliorare le notifiche App, e invece di far pagare il servizio sms premium potreste far in modo di mandare una notifica da App ogni volta che c'è un movimento dal conto corrente o carte

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Vergognoso che a una recensione in cui si parla di bug o limiti del nuovo software si replichi dicendo di chiamare il servizio clienti della banca. La recensione è piuttosto chiara e dovrebbe permettere agli sviluppatori di replicare il problema. Tra parentesi ho trovato un workaround al problema delle note ruotando il cellulare. Con quest’ultima versione, usando il bilancio familiare, non riesco più a spezzare i movimenti (mi era comodo spezzare i prelievi in varie spese pagate in contanti in modo da catalogarle in modo corretto), non riesco più a inserire le note in quanto il pulsante salva è sotto alla tastiera virtuale che non riesco a nascondere, e gli elenchi sono troppo spaziati, con iPhone 8 Plus vedo solo 7 movimenti per pagina e che ha lo schermo grande. Io uso molto il bilancio familiare quindi questi problemi mi portano a dare una stella. Molto comoda la nuova home page, il pulsantino a forma di occhio per la privacy, e il fatto che uscendo dal dettaglio di una voce elenco in bilancio familiare, la lista rimane nel punto giusto dove c’è la voce selezionata (con la vecchia versione invece tornava sempre all’inizio).

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Non segue le guide linea iOS e manca di molte comodità che sono la norma in altre app (meglio realizzate), implementando funzionalità in modi nascosti, poco chiari, o semplicemente mal pensati, probabilmente per il desiderio di rendere l’app più scintillante o di qualche guida linea di marketing che ovviamente non tiene in considerazione come gli utenti effettivamente usano l’app. Inoltre la cura per i dettagli é molto bassa: da icone inconsistenti a testi illeggibili ad immagini troppo compresse, confermando che Unicredit é più banca che compagnia IT (sempre che questo redesign non sia stato affidato ad un gruppo di consulenti disinteressati) e i pochi responsabili che hanno avuto a che fare con questa app non sono stati aggiornati su cosa voglia dire fare una buona app. Non mi aspettavo niente di diverso da una banca di questo tipo ma quando ho sentito del “redesign completo” avevo pensato “forse é la volta buona”. Opportunità perduta. Se avete letto fino a qui, raccomanderei di provare Monzo, bunq, Revolut o N26. Ciao!