Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
Поддержка клиентов не должна прекращаться, когда вы покидаете свое рабочее место. Для этих целей создано приложение HelpDeskEddy для iOS. По сравнению с полной версией HelpDesk/ServiceDesk системы, мобильное приложение имеет ограниченный функционал, но позволяет полноценно осуществлять удалённую поддержку клиентов. Где бы Вы не были, Вы всегда будете в курсе запросов клиентов, сможете на них реакировать. Так же в фоновом режиме приложение всегда Вас уведомит о важных событиях связанных с заявками. HelpDeskEddy позволит Вам обеспечить прекрасный сервис - клиенты это оценят! HelpDeskEddy для iOS дает следующие возможности: • Доступ к списку заявок, с возможностью фильтрации; • Детальный просмотр заявки; • Изменение свойств заявки; • Поиск тикетов; • Ответ на заявку; • Работа с комментариями в заявке; • Уведомления: о новых заявках, о присвоении заявки, новом ответе в заявку; • Создание новой заявки от имени клиента;
