FREENOW - Taxi e molto di più

Ho utilizzato il servizio già una quarantina di volte sempre con soddisfazione. L’ho fatto conoscere ad amici e colleghi, tutti soddisfatti. Molti i punti di forza: 1- conosci il nome del taxista, la macchina che usa ed il suo cellulare; altrettanto lui ha i tuoi riferimenti; 2- lui vede sulla mappa dove ti trovi e tu puoi seguire il percorso di avvicinamento e se qualcosa non va puoi metterti in contatto o annullare la richiesta; 3- puoi avere una stima di quanto costa la corsa in taxi 4- paghi con la carta di credito o PayPal e la ricevuta ti arriva via mail immediatamente; 5- non hai bisogno del supporto di un intermediario ma ovunque ed in qualunque momento puoi cercare il tuo taxi nelle città coperte dal servizio; 6- puoi valutare guidatore e mezzo utilizzato. Spero che questo servizio si estenda sempre di più in Italia

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Ho usato questa app negli ultimi due anni per prenotare taxi a Roma. Inizialmente funzionava molto bene, previsione tariffe chiara e verosimile, e tassametro che partiva all’arrivo della macchina, no tariffe aggiuntive. Ho riusato l’app due volte di recente, a ottobre e oggi, e devo dire che è diventata totalmente inaffidabile e con tariffe non chiare. L’unica cosa efficace è la prenotazione della macchina, per il resto: - Le tariffe indicative sono totalmente erronee - Il tassametro parte alla prenotazione della macchina e non all’arrivo - il tassista che ha accettato la mia ultima prenotazione è arrivato già con 10 euro già nel tassametro perché ha preso la chiamata essendo a oltre 10-15 minuti di distanza. Insomma, chiamate il radiotaxi a Roma perché questa app non è utile se non per chiamare un taxi che ti chiede poi praticamente quello che vuole. Inoltre, il tassista ha tutto l’interesse di prendere le chiamate da una certa distanza visto che fa partire il tassametro dall’accettazione della corsa e non dall’arrivo, quindi si prende una certa somma per farsi pagare il tempo di arrivo... insomma, app sconsigliata!

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Ho prenotato una corsa in anticipo la sera prima per lunedì 26/11 mattina ore 7:15 (impegno di lavoro!) tratta Assago (MI) - Milano Piazza Duomo. Dopo la notifica iniziale di attendere, che la corsa mi sarebbe stata confermata 15min prima della partenza, il mattino dopo, solo pochi minuti prima della partenza, mi mandano una notifica con il seguente messaggio: “aiamo spiacenti ma abbiamo molto traffico in questo momento, la sua richiesta è stata annullata. Se ha ancora bisogno di un taxi provveda ad inserire una nuova richiesta”. Quindi in sintesi all’ora della partenza, con una prenotazione già inserita in anticipo, mi hanno lasciata a piedi! Ed ora vedo richiesta di tale corsa come ‘annullata’ dal nome e cognome di un tassista che qui non cito per decenza. ho quindi dovuto chiamare un taxi via telefono, che ovviamente è arrivato con i tempi della chiamata, e sono arrivata tardi sul luogo di lavoro. Non è quindi un servizio affidabile consiglio caldamente a tutti di non usare questa APP perché personalmente sono stata lasciata a piedi.

Ho scoperto recentemente MyTaxi (grazie alla pubblicità esposta all’esterno degli stessi taxi) ed utilizzato varie volte questo servizio. Ultimamente sono arrivato di notte all’aeroporto di Ciampino a Roma senza trovare un taxi disponibile: grazie a questa app ho risolto subito la ricerca. Trovo molto utile ricevere nome e targa del taxi prenotato e vedere sulla mappa stradale il suo percorso. Naturalmente la qualità del viaggio dipende molto dal tassista (e dallo stato del suo veicolo): si tratta sempre di normali taxi e non di auto nere di rappresentanza, ovviamente più costose per il cliente.

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When this app was ‘my taxi’ there were things you could do or see that are completely gone now. For instance, you could get a quote or near exact rate for your trip before even booking it but now the only time you can see the actual cost is once your trip is done and then you get a nice shock at the cost!! Now, you can only see the cost will be between €11-14 but that is not even close to accurate. One trip I had from Fiumicino airport to my B&B said would cost me €11-14 but it cost me €25. On the trip back to the airport the taxi driver asked me how much I’d normally pay for this trip and he told me that ‘free now’ told him he could charge €25 but instead he only charged me €15 because I told him that was usually what I paid for such a trip. Other issues I’ve had as ‘free now’ but didn’t have with ‘my taxi’ are 1) when I pre-booked for the next morning, I never received any confirmation of acceptance and so had to cancel and book a taxi on the spot. 2) when at the airport, I had requested a taxi and the ‘free now’ app showed me all the details for a taxi coming within 5 minutes but after waiting 15 minutes, I had to cancel and request another! Terrible service from ‘free now’ and as the automated review popped up as I started to rate this app, it’s now just a taxi service which the drivers charge what they want and so there is no difference between this app and just catching a normal taxi! This app will be deleted from my phone! Uber, where are you?!