Eni Station Business

L’app è molto utile e ben realizzata, ma manca la gestione dei punti loyalty (che devo poter avere anche se sono in partita iva!!). Oggi per avere i punti devo aprire subito l’app consumer per caricarli, ma se il gestore ha un solo POS dei punti e intanto un’altro cliente fa rifornimento, mi scarica i suoi punti e non i miei, perché il mio pagamento non impegna il computer della stazione di servizio quindi vanno avanti dopo il mio pagamento altri clienti. Per quanto riguarda la fattura: il file .p7m via PEC non viene aperto dall’iPhone perché l’iPhone non apre un allegato di una mail allegata a una mail e comunque non riconosce il formato. Il tutto da mobile è onestamente iper complesso per arrivare a un file che forse si apre con app specifiche di terzi, altri mandano un pdf (Autogril) e fine! Tra l’altro la fattura p7m è veramente orrenda perché è una lista di informazioni, non una fattura come le altre e parla alla fine di un pdf nel testo che poi non si riesce mai ad ottenere, se non convertendo il p7m in pdf. Alla fine quindi serve per forza un Pc per vedere la fattura e salvarla magari in cloud. Il customer journey end to end va rivisto, intendo per arrivare al pdf che poi è quello che ci serve per il commercialista. Grazie

Utile e pratica ma non attiva in tutte le stazioni di servizio (manca anche sulle autostrade!). Non permette la raccolta punti ma soprattutto è un problema la fatturazione per chi come me gira molto significa dover registrare ogni singolo distributore come un singolo fornitore, a livello di contabilità, ed è una follia. Sarebbe perfetta se venisse fatta una fattura direttamente da Eni con una sola partita Iva non necessariamente a consuntivo. Aggiungo che alcuni distributori non hanno capito correttamente il funzionamento e si sono generate discussioni, poiché dopo aver fatto carburante e pagato, mi sono sentito rinfacciare di non aver avvertito di aver pagato con l’app....

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Avendo necessità di fattura elettronica ho installato EniStation Partita IVA, ma dopo aver associato la mia carta prepagata circuito Visa, al primo rifornimento di circa 40 euro, mi sono immediatamente visto recapitare fattura corretta e addebito di 103 euro sulla carta pari al massimo erogabile per rifornimento a favore di Eni. Contattata l’assistenza mi è stato detto che è normale perché si devono tutelare nel caso ci fosse credito insufficiente e che nel giro di poche ore mi sarebbero stati riaccreditati. Sono passati 3 giorni ma i miei soldi non mi sono stati restituiti e la mail che mi è stata promessa con l’informativa sulla correttezza dell’operazione non mi è mai arrivata. Non ho più effettuato rifornimento presso Eni . Ho chiesto spiegazioni al mio distributore dove mi hanno informato che è successo ad altri utenti. Meglio non rischiare anche perché dovendo fare spesso rifornimento mi prosciugherebbero la carta e chissà se è quando li restituiranno.

Scaricato l’app alle 21:00, registrazione veloce e semplice direttamente dall’app, subito dopo la conferma mi è arrivata mail ed sms, alle 21:30 mi son recato presso il distributore Eni dove andrò a far benzina per far una prova; attivato la localizzazione(l’app lo ha trovato e sennò basta inserire il codice del distributore che è visibile nella stazione/app), scelto la pompa e il credito di benzina da rifornire, inserito il codice segreto di 4 cifre e poi subito dopo rifornito. Appena ho finito mi è subito arrivata la mail per la fattura elettronica e l’sms con quanta benzina fatta. Fantastica, veramente veloce, intuitiva e molto facile da usare. Super consigliata!

È l’app che stavo aspettando perchè è comodissima e posso finalmente abbandonare la scheda carburante. Arrivo al distributore, mi geolocalizzo, seleziono la pompa e l’importo, faccio rifornimento e poi risalgo in auto e la fattura mi arriva direttamente alla Pec. Mai più coda per i timbri e caselline da compilare