EasyCoop

In 15’ mi sono organizzato tutto, dal bar, mentre aspettavo mia figlia. Prezzi da competizione, offerte perfette per me. L’app è una scheggia e faccio gran uso di liste e appunti a voce. Che dire: per me, che tempo ne ho poco, EasyCoop è davvero una gran bella soluzione. Poi c’è anche il fatto che per molti prodotti freschi le scadenze sono evidenziate a giorni mancanti e, particolare non da poco, che i prodotti li maneggiano solo professionisti (pochi lo sanno, ma EasyCoop non è mica un supermercato aperto al pubblico!). Avanti così! :)

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Ora, capisco che stiano svolgendo il loro lavoro, ci sta che gli imprevisti possano capitare a tutti ed in qualsiasi momento, ma avvisarmi alle 11:30 (avevo impostato l'orario della consegna dalle 8:00 alle 12:00) che la mia spesa sarebbe arrivata dopo le 13:00 non mi sembra nè corretto nè tantomeno professionale, sono sicuro che sapessero benissimo anche molto prima delle 11:30 che la consegna sarebbe tardata di così tanto e, nel frattempo, io ho perso 4 ore per niente, ovvero l'intera mattinata, aspettando un corriere che non sarebbe arrivato mentre potevo e dovevo fare altro. È una mancanza di rispetto inaccettabile, ma se uno avesse avuto solo queste 4 ore disponibili nell'arco di 4-5 giorni e aveva finito i viveri in casa, che faceva? Mangiava aria e scuse da parte dell'assistenza easycoop? Questo metodo di acquisto dovrebbe semplificare la vita delle persone. Ottimizzatelo, assumete dipendenti, fate in modo che sia efficiente o evitate di proporre un servizio del genere; preferisco passare un paio d'ore in un supermercato tra coda e traffico in macchina che perdere una mattina in questo modo.

Questa è la prima esperienza in assoluto. Personalmente mi piace andare al supermercato, toccare con mano, valutare la merce. A volte però mi trovo con il tempo contato, in dispensa manca qualche prodotto e allora questa app mi ha davvero stupita. Molto semplice ordinare: è un po’ come girare per gli scaffali in modo virtuale. Ottimi prezzi, varietà di prodotti e un servizio di consegna puntuale che puoi seguire con gli sms che ti avvisano quando sono nella tua zona. Pagamento con carta di credito o bancomat. Sarebbero utile per chi non ha, per scelta, carte di pagamento, dare la possibilità di saldare la spesa in contanti.

Non so se succede solo a me: dall’ultimo aggiornamento le funzioni di spesa rapida danno errore. In particolare, non riesco ad accedere ai “prodotti acquistati” per comporre rapidamente la nuova spesa o a ricaricare un ordine precedente per inserirlo nel nuovo carrello. Ho già segnalato il problema al supporto in app, ma mi hanno risposto congratulandosi perché hanno visto che sono comunque riuscita a fare l’ordine tramite app (!). Peccato che ci abbia messo 2 ore...

App ben fatta. Alcune note per migliorarla: • iPhone: Ampliare le info nella la selezione dell’indirizzo di consegna, aggiungendo (almeno) il nome/cognome e/o l’interno. Se allo stesso indirizzo di consegna ci sono due famiglie (es. genitori / figli) non è possibile capire nella selezione indirizzo, a quale famiglia si riferisce. • iPad: Renderla compatibile per l’iPad: Riformattare la pagina di log-in, il pulsante Accedi è sovrappposto allo spazio dove si inserisce la Password, rendendone l’uso impossibile. Grazie e bravi per l’ottimo lavoro svolto. NB: Dedicate le energie informatico-mentali anche per la versione WEB classica che è molto bisognosa di attenzioni: troppo troppo troppo lenta e complicata da utilizzare.