Foodracers: Cibo a domicilio

Da cliente e utilizzatore da quasi un anno, posso dire che Foodracer offre un servizio pressoché impeccable, Racers precisi e gentili, app che funziona molto bene, varietà di ristoranti che hanno aderito che aumentano sempre più. Bravi!!! Cosa chiedo in più? Il pagamento TOTALE con carta di credito, anche per le spese di consegna. Non ha senso dividere le due cose no? Chi vuole pagare con carta di credito é perché non ha contanti... Ecco il perché di 4 stelle e non 5. Per tutto il resto, TOP! Servizio clienti eccellente... se c’è qualcosa che non va sono prontissimi a risolvere il problema. Grazie per esserci :)

Io AMO Foodracers e lo utilizzo in media una volta a settimana. Tolgo una stella solo perché spesso se si è in più persone non è possibile ordinare da diversi ristoranti... si può ordinare solo da un ristorante e se si vuole qualcosa da un altro ristorante bisogna effettuare un altro ordine pagando di nuovo la consegna. (Es: vorremmo una pizza ma anche il gelato. Dobbiamo fare un ordine per la pizza e poi un altro per il gelato pagando due consegne diverse quindi circa 8€ al posto di 4€). Se si riuscisse a ovviare a questo inconveniente sarebbe super! Per il resto tutto ottimo! Grazie!

La nuova versione dell’app ha fatto un salto di qualità rispetto alla precedente. Comodo il servizio di assistenza e la gestione dell’ordine. Ottimo anche il filtro per selezionare solo i ristoranti che accettano carta di credito. In futuro, potreste fornire ai Racers dei pos mobile per pagare le spese di trasporto e magari un alert che ti avvisi quando sono in prossimità della destinazione di consegna. Sulla città di Treviso eccellente copertura di ristoranti, pizzerie, etnici. Racers puntuali e estremamente disponibili.

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La utilizzavo solo perché la mia zona non era coperta da must eat. Oltre al fatto che bisogna effettuare l’ordine con più di un’ora di anticipo, e che se si riceve in ritardo l’ordine non si può fare nessun tipo di segnalazione, non vi è nemmeno la garanzia che l’ordine venga evaso. Ho fatto un ordine alle ore 11:00 con prima consegna disponibile alle 13:00, ma alle 12 e 20 ho ricevuto il messaggio che purtroppo per problemi logistici l’ordine è stato cancellato. Tutti i ristoranti (che fino a poche ore prima prevedevano la possibilità di ordinare a pranzo) risultano disponibili solo per consegne dopo le 19. Quindi io sono senza pranzo, con soli 40 minuti di preavviso. Grazie Foodracers

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Recentemente è arrivato anche a Gorizia questo servizio che trovo essere davvero molto, molto utile. Sono ancora pochi i locali che vi hanno aderito, considerando l’ampia offerta enogastronomica di questa città e mi auguro che la copertura cresca ulteriormente. Non ci sono consegne all’ora di pranzo e la sera le consegne terminano piuttosto presto. Diverse proposte, inoltre, sono prive della lista ingredienti, specie degli allergeni. L’app è usabile, ma non è accessibile alle persone con disabilità visive che usano VoiceOver e che sarebbero molto agevolate dal vostro servizio di consegna a domicilio. Per l’accessibilità dell’app c’è tanto, ma tanto da fare per migliorare.