Alfonsino - Ordina & Prenota

Semplice ed intuitiva, ancora meglio del chatbot (che comunque non mi dispiace). Si riesce ad ordinare in un paio di minuti ed il servizio offre una varietà ampissima di locali. Gli ordini sono puntuali anche nel weekend e la qualità dei prodotti è superiore rispetto agli altri food delivery che ho provato.

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Questa app è completamente inaccessibile per chi non vede e utilizza l’accessibilità messa a disposizione dall’iphone. Purtroppo il lettore di schermo non legge nulla di quanto riportato entrando in un ristorante, come se la pagina fosse bianca. Questo implica che le scritte all’interno dei presunti menu non sono taggate. Per legge questo tipo di app dovrebbero essere accessibili, come i siti internet. Stesso problema mi veniva proposto utilizzando messenger, ma avendo voi fatto l’app speravo in un’accessibilità migliore. Credo che queste siano app utili soprattutto per chi non può decidere di prendere la macchina e andarsi a mangiare qualcosa da soli in completa autonomia. Purtroppo questo dettaglio viene spesso messo nel dimenticatoio. Devo ammettere che è una bella delusione... quando ho letto la mail che avevato creato l’app, non ci ho messo più di un secondo a scaricarla. Non poterla usare è abbastanza frustrante. Aumenterò le stelle quando la renderete accessibile a tutti, sperando che questo accada. E credetemi, spero molto che accada.

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Servizio inefficiente a dir poco inutile Dopo aver aspettare 40 minuti che mi fosse confermato l’ordine, io e la mia ragazza abbiamo chiamato il Ristorante per capire a che punto stava il nostro ordine, ma Il ristorante ci ha avvertito che non dipendeva da loro ma stavano aspettando che un fattorino dell’applicazione si liberasse per far prendere l’ordine. Dopo aver aspettato ancora 10 minuti ho mandato un email e almeno nel risponderci sono stati veloci, dicendomi dopo ben 1 ora di attesa che purtroppo sì scusavano dell’attesa ma c’è stato un “ERRORE” e quindi purtroppo il mio ordine non poteva essere consegnato. Io penso che prima di creare certi servizi si pensi a dare un qualcosa di funzionante invece di una App a dir poco INUTILE!!

Con l’ultimo aggiornamento ogni volta che cerco di visualizzare il mio ordine si chiude l’app. Provato a reinstallare, provato su iPohneX e iPhone7, stesso problema. L’idea è buona, l’app da migliorare in genere ma fatta bene. Il servizio nella mia città è pessimo...ma io ci provo sempre perché è l’unico che offre qualche cosa per pranzo.

Come accade solitamente, specialmente in ambito food delivery, la normativa sulla privacy non viene rispettata. Tra i vari punti critici, ha decisamente stancato il solito trucchetto del check-box già spuntato, per ricevere email di pubblicità. Esorto il titolare e gli sviluppatori a correggere questa opzione, se non si vuole incorrere in sanzioni.