Zoho Desk

随时随地以客户为中心。  Zoho Desk 是一个备受赞誉的情境感知服务台软件，可助您提供卓越的客户服务，让您的客户倍感满意！ Zoho Desk 移动应用程序是一个灵活且高效的工单系统，可帮助您使用与桌面版相同的功能轻松解决工单。 以下是 Zoho Desk 让您的客户支持服务台真正移动起来的方式：  轻松进行优先级排序：根据您使用“自定义视图”和“工作模式”选择的标准，自动对工单进行排序，这样您就可以开始处理真正需要引起注意的工单。  查看每个工单的更多上下文：可用手机查看相关和可操作信息，以便解决工单。真实性。将 Zoho CRM 中的联系人信息引入 Zoho Desk，让每一个工单都有对应的身份。  无缝协作：与其他部门无缝合作，在工单上加上团队的标记，并在团队摘要上与团队成员合作，以前所未有的速度关闭工单。  获得实时通知：使用“通知中心”，获取有关工单更新、评论和提及的推送通知，随时随地保持消息畅通。 使用手势执行更多操作：使用快速轻松的滑动，简化一些经常执行的工单操作，如编辑、关闭和移动工单。 跟踪任务和工单时间：跟进每个工单的任务，并使用“时间追踪”追踪您的客服在工单上花费的时间。 我们始终致力于让您的 Zoho Desk 移动应用体验尽可能顺畅。如果您遇到任何问题，请写邮件至 desk@zohomobile.com，我们将立即回复您。