Zig Zag Sharing

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Ho provato il servizio Zig Zag ormai diverse volte, rispetto ai concorrenti il tallone d’Achille è senz’altro riscontrabile nell’applicazione. Al di là del fatto che non si adatta ancora alle dimensioni dello schermo degli iPhone di ultima generazione, è poco fluida e si ha la sgradevole sensazione che da un momento all’altro qualcosa vada per il verso sbagliato. Nonostante ciò, tuttavia, il servizio è promettente perché la flotta è ben distribuita in città, gli scooter sono belli e funzionano bene. Quando ho avuto problemi, inoltre, il servizio clienti ha risposto prontamente, i ragazzi sono stati gentili e disponibili e hanno risolto immediatamente.

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In questa pagina andrebbe valutata l’app piuttosto che il servizio. L’app presenta diversi problemi su iPhone XS, non è ottimizzata per questo display e crasha spesso. A volte non riesco a prenotare e altre ancora mi mostra una posizione dello scooter non reale. Sicuramente da sistemare. Due stelle per l’app. Il servizio merita 3 stelle in generale. Le pecche attualmente sono le condizioni di alcuni mezzi e la scarsa copertura del servizio. Tutto sommato se gli scooter sono disponibili, in condizioni decenti e l’area di copertura è adatta alle nostre esigenze il servizio funziona bene. Prezzi accettabili e promozioni frequenti.

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Lato positivo: Nessuno a Milano ti offre uno scooter come questo, la maggior parte degli sharing sono elettrici, non superano i 50km/h e ci mettono circa 10 min per raggiungerli questi benedetti 50 mentre questo volendo è anche in grado di raggiungere comodamente gli 80!!! È inoltre estremamente comodo alla guida! Lato negativo: Gli attacchi antifurto per caschi e bauletto non hanno praticamente mai funzionato e la gente è costretta a chiamare l’assistenza e perdere minuti di noleggio alla chiusura!!! (Non è possibile adottare un metodo diverso? Tipo quello di ecooltra che rivela i caschi al solo posizionamento senza alcun attacco jack) La mappa è ancora troppo piccola! In confronto le altre compagnie la hanno più estesa! (Parlo di Milano) Per quanto riguarda i danni solitamente sono contenuti ed inevitabili dato l’alto bacino d’utenza ma questa caratteristica è comune a qualsiasi compagnia e tipo di sharing

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In questa versione, non trovo la possibilità di inserire un indirizzo a me congeniale e poi vedere quale è lo scooter più vicino. Esempio: sto viaggiando in metropolitana e voglio iniziare a prepararmi per prendere uno scooter quando scenderò fra 10 minuti. Non posso mettere, nella barra di ricerca, l’indirizzo di dove scenderò e poi cercare lo scooter più vicino, e nemmeno attivare il GPS ( sono sotto terra e inoltre sono ancora in viaggio). Devo andare a cercare io tra la mappa. Troppo scomodo. Inoltre, devo andare ad aprire una altra app per andare a vedere il percorso a piedi più comodo per andare a prenderlo. Aspetto tale implementazione.

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Il servizio Funziona ma funzionano meglio i concorrenti. Troppi scooter sono offline o in cattive condizioni, non è previsto alcun rimborso per i minuti persi quando lo scooter è guasto e va riposato o quando si fa iscrivere qualche amico non c’è alcun riconoscimento. Cosa peggiore di tutte è l’assenza cronica di sottocasco nella sella, molto poco igienico. Tutto sommato rimane un servizio a volte comodo.