Zendesk Support

Zendesk Support untuk iOS dirancang untuk agen, ketua tim, dan manajer yang bepergian. Ini merupakan alat produktivitas yang cepat dan aman yang memberi Anda visibilitas ke akun Anda secara waktu nyata. Siapkan segala sesuatu sehari sebelumnya dan tetap jalankan semuanya dengan mengumpulkan orang yang tepat, percakapan, dan informasi bersama-sama. Support untuk iOS tersedia untuk iPhone dan iPad sehingga Anda dapat mengakses Zendesk baik ketika Anda berada di kantor atau bepergian! Beberapa fitur kunci yang akan Anda temukan di aplikasi: // Jalankan bisnis Anda dari lapangan Jika Anda bekerja di lapangan, kami akan menjaga agar bisnis Anda tetap berjalan saat Anda bepergian - mengambil foto atau mengunggah dan menampilkan lampiran untuk tiket, dan mendapatkan konteks dengan tag, catatan, dan perincian pelanggan penting di profil. // Dapatkan pemberitahuan waktu nyata untuk pembaruan penting Pemberitahuan dorong waktu nyata mengenai pembaruan pelanggan penting, daftar aktivitas mengenai tiket Anda di feed pemberitahuan. Konfigurasikan pemberitahuan apa yang Anda terima secara berkelompok dan kapan Anda menginginkannya, berdasarkan hari dan waktu. // Fokus pada hari ini Dapatkan cuplikan layar dari tampilan tiket Anda untuk meninjau volume, permintaan, dan memperkirakan apa saja yang perlu diprioritaskan untuk akun Anda. // Lacak kinerja tim Jika Anda adalah manajer, Anda dapat melacak beban kerja saat ini dan bagaimana kinerja tim Anda, semuanya ada di dalam genggaman Anda! // Lanjutkan percakapan, atau buat tiket baru Tambahkan orang yang tepat ke percakapan dengan @sebut, buat tiket baru dan perbarui petugas, CC, dan tambahkan Pengikut, tag, dan petak lainnya saat Anda bepergian. // Cari untuk menemukan konteks mengenai pelanggan Anda Miliki wawasan yang lebih baik saat Anda bepergian, dengan melihat profil pelanggan untuk melihat tag, organisasi, catatan, permintaan, dan banyak lagi. Kami dengan senang hati menerima umpan balik, jadi jika ada yang bisa kami tingkatkan, beri tahu kami! Tim seluler kami membaca setiap tiket dukungan. Kirimi kami umpan balik langsung dari aplikasi pada tab Pengaturan. Zendesk membangun perangkat lunak untuk hubungan pelanggan yang lebih baik. Zendesk Support adalah sistem yang dibuat sederhana dan indah untuk melacak, memprioritaskan, dan menyelesaikan tiket dukungan pelanggan. Pelajari lebih lanjut tentang Support dan buat akun gratis di sini: https://www.zendesk.com/support