Zendesk Support

iOS 版 Zendesk Support 专门设计用于经常外出的专员、团队主管和管理者。这是一个快捷、安全的生产效率工具，实时提供帐户可见度。将合适的人员、对话和信息汇集在一起，领先一步保持业务运营。iOS 版 Support 可用于 iPhone 和 iPad，使您无论在办公室还是外出途中都能访问 Zendesk！ 您将在应用中找到的一些关键功能： // 从现场保持业务运营 如果您需要在现场工作，我们将使您可随时随地保持业务运营 —— 拍照片或上传并查看工单中的附件，以及运用工单标签、注释以及个人资料中的重要客户详情获得背景信息。 // 获得关键更新的实时通知 关键客户更新的实时推送通知，在通知信息源中有工单活动的列表。根据组配置您想接收的通知，以及哪天、什么时间接收。 // 注重当前 获得工单视图的快照，以审阅工单量、需求，了解您的帐户中需要优先处理的事项。 // 跟踪团队业绩 如果您是管理者，跟踪当前的工作量以及了解团队业绩尽在掌握中！ // 继续对话或创建新建工单 随时随地使用 @提及功能添加合适的人员到对话中，创建新建工单并更新受托人和抄送，以及添加关注者、工单标签和其它任意字段。 // 搜索查找关于客户的背景信息 随时随地获得更好的洞察见解，查看客户的个人资料以查看工单标签、组织、注释、请求以及更多。 我们希望获得您的反馈，如果我们有任何可以改进的地方，请告诉我们！我们的移动团队会阅读每张支持工单。在设置标签中直接通过应用向我们发送反馈。 Zendesk 打造软件用于建立更好的客户关系。Zendesk Support 是一个精美而简洁的系统，用于跟踪、排列优先级和解决客户支持工单。 在这里了解更多关于 Support 的信息，并创建一个免费帐户：https://www.zendesk.hk/support