Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
Zendesk Chatは世界中の大企業や中小企業に信頼され、利用されているライブチャットソフトウェアです。iPhoneアプリとiPadアプリには、Webダッシュボードで利用可能な優れた機能が数多く搭載されています。 チャットで話しかけられた顧客の購入率は3倍になります。すでにZendesk Chatを活用している200,000以上のWebサイトの仲間に加わり、ライブチャットアプリを通じて優れた顧客サポートを提供しましょう。 アプリを使用するメリット: - どこからでも、訪問者のすべての会話を管理、監視、応答します - サポートの相手が最近訪問したWebサイトのページや、今までのチャット履歴を参照できるので、提供するサポートの品質が向上します - Webサイトのオンラインユーザーをリアルタイムで確認し、Webサイトで新しいリードを獲得します - 完全なプッシュ型の通知機能により、カスタマーからのチャットメッセージを見逃すことなく、Webサイトに訪問があった場合もすぐに通知が届きます - どこにいてもエージェント間チャットで緊密に協力し合えます - ショートカット機能でタイピングの手間を省き、エージェントの応答時間を短縮します - オンラインWebダッシュボードとモバイルアプリを切り替えても、中断した場所から会話を容易に再開できます - iPadで、Slide OverとSplit Viewのマルチタスクをフルサポートしている別のアプリケーションを使用しながら、顧客とチャットを続けれます
