Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
Einfach – digital – sicher Mit der App „VIACTIV – Mein Service“ bieten wir Ihnen digitalen Kundenservice auf höchstem Niveau. Sparen Sie wertvolle Zeit und unnötige Wege zum Briefkasten! Mit unserer Service-App können Sie viele wichtige Dinge schnell und einfach online erledigen. Sie möchten Ihre Krankmeldung einreichen, sich eine Rechnung erstatten lassen oder Ihre Kontaktdaten ändern? All dies regeln Sie mit unserer App ganz bequem von Ihrem Smartphone aus. Mit wenigen Klicks. Wo und wann immer Sie möchten. Digitales Postfach: Mehr Überblick, volle Kontrolle Sie möchten am liebsten papierlos mit uns kommunizieren? Kein Problem! „VIACTIV – Mein Service“ verfügt über ein digitales Postfach. Hier können Sie wichtige Dokumente sicher empfangen und verwalten. So sind Sie stets auf dem Laufenden und behalten den Überblick! Schnell & sicher registrieren Damit Sie unsere Service-App sicher nutzen können, müssen Sie sich einmalig registrieren. Doch keine Sorge: Sie können dies in wenigen Schritten direkt in der App erledigen. Um Ihre Identität zu prüfen, nutzen wir das geprüfte Video-Identifizierungsverfahren der Nect GmbH. Halten Sie einfach Ihre Versichertenkarte und Ihren Ausweis bereit – alles Weitere erledigt die Nect-App für Sie. Los geht’s! Einfach App herunterladen, registrieren und starten! AKTUELLE FUNKTIONEN: • Krankmeldung hochladen • Rechnungen einreichen • Dokumente senden, empfangen und verwalten • Persönliche Daten ändern • Wichtige Servicenummern auf einen Blick AUSBLICK: Die VIACTIV entwickelt ihre digitalen Serviceangebote und die Funktionen der App „VIACTIV – Mein Service“ laufend weiter. Über Neuerungen informieren wir Sie regelmäßig an dieser Stelle. Wenn Sie eine Funktion vermissen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an digital@viactiv.de. Wir freuen uns auf Ihre Ideen! SICHERHEIT: Als gesetzliche Krankenkasse steht für uns der Schutz Ihrer Gesundheitsdaten immer an erster Stelle. Die App „VIACTIV – Mein Service“ verwendet modernste Verschlüsselungstechniken und bietet Ihnen mit dem Online-Identifizierungsverfahren von Nect höchste Sicherheit. Bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllt die Nect GmbH strenge nationale und internationale Sicherheitsauflagen, u. a. die deutschen Datenschutzbestimmungen sowie die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die VIACTIV verwendet nur die zu Ihrer Identifizierung notwendigen Ausweisdaten (Name, Geburtsdatum und Anschrift). Wir erhalten von Nect keinerlei Foto- oder Videoaufnahmen. Aus Sicherheitsgründen ist die Nutzung der VIACTIV - Meine Service mit Geräten, die mit einem Jailbreak (nicht-autorisierter Mechanismus zum Umgehen von Sicherheits-/Nutzungsbeschränkungen) versehen sind, leider nicht möglich.
