Vermelho e Branco

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Conforme imagem anexa, agendei uma corrida pelo app com mais de 12 horas de antecedência para ir ao Aeroporto, às 6:15 da manhã de hoje, como faço habitualmente. Todavia, no horário marcado não havia nenhum taxi e o app até agora indica a corrida como "agendada aguardando o taxi". Tive que ligar para central de vocês e pedir o taxi, e sair correndo para o aeroporto sob alto risco de perder meu voo. Escutei da atendente "ih deve ter dado um problema aqui no app então" de forma casual do mundo. Não é. É muito sério. Se o agendamento de vocês não é confiável, então a empresa, a cooperativa não é confiável. Inadmissível!