ウイルスバスター モバイル

明けましておめでとうございます。 ウィルスバスターモバイルのユーザーです。 本年も宜しくお願い致します。 さて、新年早々になりますが、 質問です。 現在私は、 ウィルスバスターモバイルのダウンロード版を購入して使用中です！。 期限は2022年10月31日までです。 しかしながら、 最近になってウィルスバスターモバイルのアプリからプッシュ通知で、 ライセンスの更新が必要です。 と出て来る様になりました。 これまでは何事も無かったのに！。 それで、 ウィルスバスターをタップして下さいと指示が書いてあるので、 タップしましたが問題なしでした！。 サポートのラインです問い合わせしたところ、 以前のウィルスバスターとの、 更新と有効化が出来てない可能性があるとの事でした。 しかし、 ウィルスバスターの２年版(ヨドバシカメラで購入しました。)を購入して、 有効期限前に更新と有効化を行い、 月額版の550円のプランに引き継ぎました。 ところがとある日に突然、 全ての保護機能が無効になり、 復旧も出来なくなり、 現在使用中のウィルスバスターモバイル3年版との間には、 必然的に空白の期間が発生しました。 尚、 ウィルスバスターモバイルの月額版は、 もう使用出来なくなったので、 契約を解除しております。 正直申し上げて謎だらけです。 まあ、 別に気にせず放置しておけば済む話ではありますが、 念のためにレビューさせて頂き、 評価を星4つにしました。 デベロッパ様の回答をお待ちしております。 宜しくお願い致します。 以上です。

バージョンアップ情報に基づき再インストールを実施しました。docomoメール機能についての不具合は解消されたようですが、メッセージR/S機能はバージョンアップ前と同様にサーバーを認識できない状況が継続しています。早期の解決を望みます。 追伸: 上記についての情報として、ウィルスバスターをiPhoneより削除するとメッセージR/Sのサーバーは認識できます。 また、新たに以下の事象が確認できました。 9月24日8時00分ごろ、Wi-Fiを認識できないことが確認できました。一部のアプリ（ポケモンGO）でインターネットに繋がらないことがあり、ウィルスバスター削除で正常動作に復帰しました。早期の解決をよろしくお願いします。 問合せAP#33907 ご対応ありがとうございます。 確認結果は以下のとおりです。 操作結果:脅威対策ON/OFFでもインターネットに接続できました。しかし、継続しての確認は実施しておりません。 今朝iOS13.1にバージョンアップ後、本レビュー回答に気づきました。iOSのバージョンが異なっており申し訳ありません。 使用端末:iPhone7 docomoメッセージR/Sのサーバーを認識できないアカウントエラーですが、脅威対策OFFでは発生しないようです。ONにするとエラーが継続しています。 現在ウィルスバスターを削除の状態で使用していますので、早く安心して端末が使用できる状態になることを願っています。よろしくお願いします。 2019.09.27 19:50記述 ウィルスバスターのバージョンがアップされましたので、再インストールを実施しました。docomoメッセージR/Sでの、アカウントエラーは発生していないことを確認しました。ただし、メッセージを受信していませんので最終確認はできていません。メッセージ受信までこの状態をホールドしておきます。

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結論:ゲームとかアプリとかよく使用する人はVPN接続で通信エラーが多発するから注意！ それ以外の機能は申し分なし！ 危険なWebサイトのブロック機能(コンテンツブロッカー)にて、VPNに接続していたのですが、iOS 13にしてからは頻発にVPNのON/OFFの切り替りが繰り返し、起こるようになりました。それ以前に起こっていた現象でしたがiOSを最新のものに更新してからは頻度が多くなりました。 　おかげさまで通信エラーが多くなり、読み込み度に接続ON／OFFの繰り返し現象でかなり読み込み速度が落ちました。ただ他の機能に関してはOKで、申し分ありません。 　危険なコンテンツを守る為に機能するはずなのにVPN接続が不安定で仕事に支障が出る事に加えて、十分な機能を利用していないのに月額360円払わないといけない事に馬鹿らしくなります。これ以上続くようであればアンインストールを検討しています。 　 　もし改善できるとすればコンテンツブロッカー機能(特にVPN接続)を強化して欲しいです。可能ならばVPNの接続エラー頻度を最小限にして欲しいです。改善すればよりこのアプリの機能が充実するとは思います。 　お忙しいと思いますが、参考までにご拝読宜しくお願い申し上げます。

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PCで使用中のウィルスバスタークラウドの2台目デバイスとして、指定された手順通りにiPhoneにウィルスバスターモバイルを入れました。 そこまではいいのですが、手順ではウィルスバスターモバイルから自身のトレンドマイクロアカウントにログインすればクラウドの2台目デバイスとしてiPhoneを追加できるとなっていますが、追加できません。 モバイル側の利用期限が30日後（つまり体験版として使用することに）になっていて、クラウドの期限とは異なります。 そもそも2つのソフトを連携するにはどちらかのシリアル番号を連携先に設定することで連携可能になるのが通常なのですが、その設定がウィルスバスターには存在しないので、2台目デバイスとして追加できる気がしません。 追記 WEBから問い合わせてメールで何度もやりとりをして解決できましたが、このアプリを入れてウィルス対策の設定をしたことでWi-Fiでも4Gでもネットに繋がらなくなったり繋がるのが遅くなったりというのが非常に多いので、結果アプリを削除しました。 最近ではスマホにもウィルスが侵入するようになったと聞いたのでこのアプリを入れましたが、こんだけ不便なようではダメです。 スマホ側のVPNの問題なのかもしれませんが、この問題が改善されない限り再度このアプリを使用することは無いと思います。

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1年毎の更新で代金は振り込まれているのにまた、ウイルスバスターが期限切れになっている。アカウント入れてもサイトに入れなかったりして不安感しかないです。 サポートのメールありがとうございました。内容の通り画面右右の[:]から設定と順を追ってやろうとしましたがウィルスバスターな画面は、ボータブサイトにアクセスし、シリアル番号を入力の画面で[:]のマークさえ見つからず、教えていただいたことは何一つできませんでした。 ウィルスバスターの運営会社の方では、LINE登録して同じようにLINE上のやりとりを昨日までしていました。6時過ぎたのでそこで終わってしまいましたが。 結局何を言いたいかというと、今適当に動かして、新規に登録したら、シリアル番号入れなくてもウィルスバスタースキャンの画面になりました。なので、なぜ解決したかは定かではありません。 中高年のスマホに慣れていない者にとっては、大変なことでした。前回バッテリーの時のような対応ならまだ理解できると思いました。 説明していただき、それで解決できれば評価は高くなるし、全く改善の糸口さえ掴めなければ評価はしなくなると思います。対応していただいた方のせいではありません。 今回、追加でメールしていただいたことには感謝します。ありがとうございました。