Terranova

L’app era fantastica, intuitiva, rapida ed efficiente. Da quando è cambiata la grafica è diventata inutile. Si chiude da sola è tutta un bug. Vi prego fatela tornare come era prima

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Ho installato l’app perché non avendi più un punto vendita vicino ho pensato fosse più facile ordinare online. Allora per approfittare degli sconti mi metto alla ricerca e faccio l’ordine, nonostante gli indirizzi di spedizione siano esatti, al momento dell’ordine effettuato mi da come numero civico 0, ovviamente il mio ordine viene cancellato, non capisco. Allora provo a rifare l’ordine, ma in continuazione mi dice che c’è un errore. Non male come prima impressione direi😅. Risolvete grazie.

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L’app è intuitiva e graficamente bella. Ha due problemi: crasha da sola mentre la usi ad esempio per vedere i preferiti e alcuni vestiti presenti sul sito non si trovano in app. In un caso mi è capitato di vedere prezzi diversi tra sito e app e questo è poco corretto. Miglioratela e vedrete che sarà utilizzata molto più spesso!

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Un giorno mi esce la pubblicità di Terranova così decido di dare un occhiata, il giorno dopo scarico l’applicazione per effettuare un acquisto, così ricarico la mia carta, metto gli articoli nel carrello, compilo tutti i campi di fatturazione e quelli di spedizione ma quando vado a confermare esce un avviso con scritto “errore riprova più tardi” Bene.. è passata una settimana, ho mandato 5 email se non di più senza ricevere una risposta, in negozio peggio mi sento poiché non sanno cosa fare. Ma poi non c’è nemmeno un numero per il servizio clienti... Io sempre più schifata di queste cose.

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Quando vado nella sezione contatti, si chiude l app, cosa che fa comunque troppo spesso! Da migliorare