ServiceMax Field Service App

Field Service App for iPad es una aplicación móvil de próxima generación para gestión de servicios de campo empresariales. Más que una simple agenda y lista de tareas, Field Service dota a ingenieros y técnicos de todo lo que necesitan para presentarse con puntualidad, trabajar de manera productiva, agilizar el proceso de facturación y mejorar la experiencia del cliente. Asimismo, ofrece un diseño mejorado que aprovecha al máximo las prestaciones nativas, mayor tamaño de pantalla y gran capacidad de procesamiento de iPad. **para utilizar las ultimas características disponible con ServiceMax Mobile for iPad, los clientes de ServiceMax pueden actualizar gratis a la versión ServiceMax Winter’17. La aplicación ServiceMax Installed Base està sujeta a una compra adicional ** Características: • Acceso a todos los datos relevantes: verificación de coberturas, historia del cliente, ubicación, contactos, historia de servicio del producto, estimaciones, garantías, piezas y mucho más • Múltiples vistas de agenda para órdenes de trabajo, proyectos a largo plazo y tareas que pueden cambiarse de forma dinámica para autoprogramación • Comunicación con un solo toque y navegación GPS manos libres para acceso rápido a la información sobre los trabajos • Seguimiento y control de los técnicos gracias a flujos de trabajo configurables con procesos paso a paso con ServiceMax Service Flow • Creación de listas de comprobación mediante plantillas para inspecciones estandarizadas, controles de seguridad, diagnósticos, etc. • Acceso a documentación de productos, vídeos y herramientas de colaboración para resolución de problemas • Búsqueda rápida de piezas y productos en vehículos, instalaciones de clientes, centros de abastecimiento, etc. • Tarificación automatizada en tiempo real con validación de coberturas para estimación precisa de tiempo y materiales • Posibilidad de adjuntar archivos para que los ingenieros puedan capturar y compartir con facilidad fotografías o vídeos tomados en las instalaciones del cliente y enviar contratos o informes de servicio por correo electrónico • Documentos empresariales inteligentes “SmartDocs” para generación de informes de servicio, facturas, etc., para firma por parte del cliente in situ • La aplicación ServiceMax Installed Base (ProductIQ) ofrece a los técnicos detalles de los dispositivos conectados y registra las actividades sobre el terreno.** • Diseño intuitivo para trabajo en campo con objetivos grandes, menor número de clics, campos de fórmulas para ahorro de tiempo y validación de datos Validación avanzada de datos durante la entrada que garantiza la integridad, incluso sin conexión de red • Rapidez y fiabilidad offline con Smart Sync mediante sincronización bidireccional y escenarios offline avanzados Autenticación SSO (Single Sign-On) y OAuth 2.0 para Nota: "El uso continuo del GPS que se ejecuta en segundo plano puede reducir drásticamente la duración de la batería".