Salesforce Field Service

Field Service-mobilappen fra Salesforce er en helt ny måde at videregive den fulde styrke i Field Service-administration til din mobile arbejdsstyrke. Find frem til en bedre løsning ved første besøg ved at udstyre medarbejderne med denne mobile løsning, der er den bedste i sin klasse. Field Service, der først var bygget til at være offline, præsenterer oplysninger i en tydelig og brugervenlig brugergrænseflade og udstyrer din arbejdsstyrke med de seneste oplysninger med indbyggede adviseringer. Denne applikation, som er støttet af Salesforce1-platformen, kan tilpasses og udvides, så dine mobilmedarbejdere får adgang til alt det, de har brug for, for nemt at løse problemer, når de er på farten. Bemærk: Denne applikation kræver, at din Salesforce-organisation skal have Field Service. Individuelle brugere skal forsynes med Field Service Technician-licenser for at bruge denne applikation. Kontakt din Salesforce-kontoansvarlige for at få flere oplysninger om køb af Field Service og brugerlicenser. Funktioner: - Nem at anvende takket være en optimeret, tydelig og smuk brugergrænseflade til at se serviceaftaler, arbejdsordrer, lager, servicehistorik og andre vigtige oplysninger alle steder fra. - Med egenskaber til kortlægning, navigation og geografisk placering ved du, hvor du er, hvor du har været, og hvor du skal hen herefter. - Offline-først-design med intelligent dataklargøring og offlinehandlinger for at lade dig afslutte arbejdet uafhængigt af vores netværkstilslutning. - Samarbejde i realtid med udsendte, agenter, managers og andre teknikere eller mobile medarbejdere ved brug af meddelelser og fotos gennem Chatter. - Få adgang til relevante knowledge-artikler, der kan hjælpe med at løse drilagtige opgaver. - Forbliv velunderrettet med de mest ajourførte oplysninger med automatiske push-adviseringer til relevante brugere. - Få nemt bevis på service ved at bruge din touchskærm til at registrere kundesignaturer. - Opret og send hurtigt servicerapporter til dine kunder efter fuldførte job. - Administrer problemfrit dit varevognslager, eller registrer produkttransaktioner ved brug af en prisliste. - Planlæg på forhånd for at få vist de nødvendige dele for at udføre et job, og registrer nemt forbrugte produkter, når jobbet er udført. - Udvid og tilpas denne applikation ved brug af konfigurerbare layouts til at omorganisere oplysninger og listevisninger, så du kan kontrollere brugertidsplaner. Tilpassede hurtige handlinger, Salesforce-forløb og dybe links til andre apps gør det muligt for brugere at tacle enhver situation. - Giv besked om dit fravær ved at registrere det i applikationen - Scan stregkoder og QR-koder direkte fra appen - Visualiser intuitivt de forskellige trin, der er nødvendige for at udføre komplekse job med linjevarer på arbejdsordrer - Kom hurtigt op i fart ved at se historikoplysninger om aktivservice.