サービス接遇検定 ３・２級 問題集

サービス接遇検定受験者はもちろん、サービス業で働くすべての人のために！ ------------------------------------------------------------ サービス接遇検定は、サービス業務に関わる人のための検定試験で、業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術などをはかる検定です。 本アプリはその試験の対策用に作られた○×問題集です。 「（旅行代理店で）お役様をお迎えするときは、カウンターの中にいても、立ち上がってお迎えする」「（レストランで）クレームを言われたときは、お客さま側に原因があっても、誤ることに徹する」などお客さまと接するシーンを想定した問題、「（ことわざ）のれんを下ろす＝廃業する」「（上書きと水引）快気祝い―結び切り」などの一般常識問題などに○×で答えていきます。 このアプリの特長は、 1.試験を知り尽くした現役試験運営委員が執筆! 著者は、協会の現役の評議員で、当試験の第1回目から運営委員を務めている西村先生。試験を知り尽くしているうえ、豊富な指導経験もあり、試験合格に必要な知識と経験をすべて持ち合わせています。 2.手軽な一問一答＋模擬試験1回分。豊富な問題で、必要な知識がこの1本ですべて身に付きます。 3.2級受験者にも3級受験者にも使える！同時受験者にもOK！ 4.サービス業で働く人のスキルアップにも！ ※当アプリは、『サービス業教科書 サービス接遇検定 3・2級 テキスト＆問題集』（翔泳社刊）をもとに作成しています。 ===利用条件=== ■推奨OSと機種： ・AppleからリリースされているiOSの最新バージョンと、その1つ前のバージョン 　上記以外のバージョンで発生する不具合には対応しておりません。 ■iPadでの利用： ・iPad/iPad mini向けに表示は最適化されておりません。iPhoneでの利用と異なり、レイアウトが拡大表示されたり、ずれたりする場合がありますが、ご了承の上、利用ください。 ・iPadでアプリを検索する場合は、"iPhoneのみ"を指定して検索してください。"iPadのみ"では検索されません。 ■利用規約： ダウンロード前に、以下URLの利用規約を確認ください。 http://ukaru-app.com/user_data/apli_useterm.php ■アプリの利用履歴データ： 本アプリは、アプリの利用履歴データを活用した機能（ランキング機能など）を有しています。ご了承の上、利用ください。 ■配信期間および配信停止： アプリ内メッセージおよび下記URLのサポートサイトでの事前通知の上で、アプリの配信を停止する場合があります。配信停止後は、ダウンロード済みのアプリは使用できますが、App Storeからの再ダウンロードはできなくなります。ご了承願います。 http://ukaru-app.com ○配信停止の例 ・法改正などにより、教材が学習に適さなくなった場合 ・iOSの改訂により、アプリに大規模な修正が必要な場合 ・当社以外の第３者により配信を継続できない場合