Ryanair

Veuillez annuler la carte d’embarquement

Je suis bien surpris que l’application refuse de faire office de carte d’embarquement

Je prend l’avion une fois par mois en moyenne le prix des billets sont parfois raisonnable mais je trouve sa dommage de pas faire de carte de fidélité j aurai vite rentabiliser la mienne et payer un coût supplémentaire pour voyager avec un enfant je trouve abuser faut rentabiliser la marque low cost

response required

Lors de l’achat des billets en ligne il y a quelques mois, il n’était pas explicité qu’il fallait payer pour mettre son bagage cabine en soute si nous n’avions pas un billet « prioritaire ». En arrivant à l’aéroport le jour J, on nous refuse l’embarquement avec le bagage cabine. On pensait naïvement que c’était comme dans les autres compagnies low cost, 1 bagage cabine uniquement. On se retrouve à devoir faire la queue en dernière minute pour déposer le bagage en soute puis refaire une deuxième queue pour payer... la porte d’embarquement fermant dans les 5minutes, je n’ai jamais autant stressé pour un vol!! Nous étions une bonne vingtaine dans cette situation, la communication de Rayanair n’ayant pas du tout était claire lors de l’achat! Sentiment d’avoir été pris pour des idiots complets! 1 semaine plus tard, on reçoit un mail de Ryanair de communication officielle à tous les voyageurs qui exprime cette fois ci clairement cette petite « subtilité » du bagage en soute... sûrement pour éviter la pagaille quotidienne qu’il y a eu à l’embarquement. Quelle malhonnêteté! Bref, la prochaine fois je choisirai une compagnie low cost qui propose des prix attractifs mais qui reste honnête et clair sur les prestations qu’ils proposent!

Pas normal de repayer la place et le bagage en cas de changement de date