りそなグループおまとめアプリ

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ある日、タッチIDでのログインができなくなり、IDとパスワードを入力する方法に設定が変わっていた。 そこで、アプリでログイン方法を、再度タッチIDへ変更し、変更完了メッセージが出た。そこで、再ログインしたが、ログイン方法は更新されていない。 問い合わせたところ、アプリを削除して再インストールするように指示された。 ８月２５日に、デベロッパーより下記の解消方法メールあり。 「タッチIDへ変更後、ログアウトせず、タイムアウトさせる。」 指示通り、タイムアウトさせて、再度ログインしたところ、タッチIDにてログインできるようになりました。 デベロッパー様、ご連絡ありがとうございました。 アプリの機能は星１つとして、今後のアプリ回収を期待しますが、調査のうえ回答いただけたことに対して、星３つへ変更させて頂きます。

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振込をしようにも、どこをどう操作したらできるのか、さっぱり分からない。 スタイリッシュな画面を作りたいのか知らんけど、機能的でなければ全く意味がない。 色々とアイコンで表示してるけど、埼玉りそなだけが分かるアイコン使ってもね。 これ、何の絵？ってなるわ。 すごいデフォルメし過ぎとるし。 ユーザーが分からなければ仕方がないでしょ。 何で言葉でハッキリ表示しないのか？ 全てグリーンで統一して、スッキリ感を出したいのは分かるけど、確かに綺麗かもしれないけど、同化して見えにくいって思わないのか？ 銀行としては『投資』や『定期』などの利益になる項目を大きく見出しにして、ユーザーにアピールしたいのは分かるわ。 でもね、大体の人が1番よく使うのって、入出金明細や振込操作なんでは？ 利用率が最も高いものを大きく分かりやすく表示してくれ。 とにかく操作方法が全く分からなくて、使い勝手が悪すぎてとても困る。 『コレか？』とタップしたら、全然違う変なのが出てくるし。 たぶん、お年寄りなんかは使いこなせないんじゃなかろうか？ 以前のように、直接りそなのサイトにログインした方がやりやすいわ！ 何のためのアプリなのか？ 現在の残高が表示されてるのを確認できるだけ。 正直、不思議なアプリ。 (追記) その後、1時間近くかけて色々いじっていたら、突然上の方に『振込』のボタンが表示された画面に辿り着いた。 (どこをどうやって辿り着いたかは、私本人にも謎。後で再チャレンジしたところ、辿り着けない。再現性がない) で、アプリならではのスピーディーな振込操作ができるんかと期待してタップしたら･･･ 結局、以前と同じ『マイゲート(りそなのサイト)』に誘導するし･･･。 本当に何のためのアプリなのか？ 忙しいユーザーを困惑・遠回りさせるこのアプリを作った人のヒゲづらが見てみたい( º言º)怒 しかも、機種変更をした為に、ソフトウェアトークンまでも再設定し直さねばならず、その操作がこれまた輪をかけて面倒くさい！ 結局、自分で随分前に作った秘密の質問の答えが違うとのことでネットバンキングが使えなくなり、わざわざ店舗まで行かなくてはならなくなった。 早く振込しないといけないのに･･･。 秘密の質問は1つが分からなくなった場合、別な質問に変える操作もできればいいのに。 他の銀行(例えばジャパンネット銀行)だと、機種変関係なく、今まで通り変わらずトークン使えたけど？

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今まで便利だったので数年間利用していました。 先日急に使えなくなり、アプリをアンインストール、インストールし直し、IDもパスワードも再発行しました。 ですが何度やってもIDかパスワードが間違っているとエラーが出ます。 新規登録しようとすると、このメールアドレスは使用出来ませんと…当たり前ですよねすでに登録済ですので。 連絡もどこにすればいいのか分からないのですが、 他の方のレビューを見る限り、連絡した所で｢IDとパスワードの再発行、アンインストールとインストール｣等既にやった事を案内され挙句の果てにはじゃあ対応してないので無理ですと言われるだけみたいですね。

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インストール後アプリを開くと[エラーが発生しました。再度ログインしてください。]とあり、何回開いてもこれが表示されます。アプリをアンインストール 、再度インストールなどもしましたが、変わりません。 また口座を追加しようとしても、ログインIDとパスワードは合ってるはずなのにエラーとなり登録ができません。時間をおいて試してみても駄目でした。 これはアプリの不具合なのか、私の方でなにか間違えた操作をしているためできないのか、わかりませんが何回も試しているのに何も進まないので困っています。

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ある日アプリを開いたら残高も明細も取得できないの。 ホームをご確認ください、って表示されるのにホームに何にも書いてない。 マイゲートって3ヶ月毎にパスワード変更をすすめてくるじゃないですか。 それで数日前にwebから変更してて、そのせいだろうと思うのに、どこからログイン情報変更するのかわからない。 そうこうしてるうちに登録メールアドレスに、パスワードが連続して確認できなかったからしばらくマイゲート使えません^^ってメールがいーっぱい届くんです。 は？ 定期的にパスワード変更すすめるてるんだから、変更後の操作はわかりやすくしといてよ。つか登録されてる情報でログイン失敗したらID/passの入力画面出せばいいじゃん、なに黙ってなんべんもリトライしてんの間違った情報で何回やったってログインできるわけないでしょアホか。 ちなログインパスワード変更はメニューの〈登録情報編集〉からです。〈ログアウト〉はマイゲートじゃなくてアプリのログアウトです。 ヘルプ見てもよくわかんないけど。