Ренессанс Банк

ask user to change the rating

Хотелось бы видеть оставшуюся часть задолженности и иметь возможность вносить сумму больше ежемесячного платежа

response required

1. Я не так давно являюсь клиентом банка! Часто совершаю оплаты через интернет. Думал что у этого банка с приложением все нормально, но Мобильное приложение затрудняет совершать оплаты, все ужасно тормозит, баланс карты загружается через минут 5-7, в приложение заходит раза с третьего!! Примите меры!!! Я уже подумываю сменить банк! 2. С моего первого отзыва прошло уже много времени, первый отзыв я оставлял 3 декабря 2016г, с того момента так ничего и не изменилось, очень неприятно осознавать, что те кто пишут тут свои отзывы, в пустую тратят своё , время!!! Вместо того что бы добавлять какие либо функции, сделали бы дизайн своего приложения современнее, и занялись бы его скоростью - 30.06.2017

response required

Как оплачивать через приложение кредит в вашем же банке??? Че за бред...????!!!!!

response required

Фиг поймёшь, сколько у тебя осталось. В других банках, после каждого платежа сумма уменьшается, а у вас сумма не меняется. Смотришь на график и не можешь понять, какой месяц оплатился. 1 звезда, так бы вообще 0 поставил.

ask user to change the rating

Попробовал заявку на кредит подать через данное мобильное приложение т.к на емейл пришло индивидуальное предложение с заманчивыми условиями. В первый раз дошел до подачи заявления. Для подтверждения надо ввести код из смс, который так и не пришел. Позвонил на горячку чтобы выяснить в чем проблема-предложили оформить заявку через них. 10 раз спросил, есть ли разница, т.к в письме написано, что льготные условия только при подаче заявки через приложение или личный кабинет, по итогу беседы девушка предложила абсолютно не заманчивые стандартные условия и при этом накинула доп услуг на четверть суммы кредита(фин защита, пакет «удобный», смс оповещения и.т.д) вежливо попросил всю эту х..ю убрать и сделать, без услуг. Убирала по одной услуге, и каждый раз переспрашивала не стало ли мне удобнее, с озвучкой процентов, суммы и перечня услуг, которые остались. Убирала услуги таким образом минут 10. В итоге никаких льгот я не увидел-стандартное предложение стандартного кредита под 25-30% годовых. Отказался. Решил попробовать через личный кабинет, там смс для подачи заявки пришли. Но после заполнения анкеты не активна кнопка подать заявление. Галки везде стоят зеленые, мол все норм заполнено, кнопка подать заявку неактивна. Плюнул на пару дней, забыл. Пришло опять письмо, мол как много я теряю и предложение еще в силе. Скрепя сердце пошел в приложение еще раз. На удивление все заполнилось, заявка подалась. Перезвонили из службы безопасности, устроили допрос, одобрили заявку, нашел как убрать доп услуги из одобреной заявки, убрал, перешел к завершающей стадии подписания документов... прислали договор, ознакомился, галки поставил, нажал подписать... смс не приходит опять. Нажал отправить повторно- пришла смс. Набрал- не подходит. Жду вторую- нету минут 10. Пришла вторая- такая же как первая. Набрал еще раз те же цифры- не подходит. Нажал отправить еще раз.. пришли опять те же цифры. Пошел в личный кабинет через браузер, опять цифры те же- не подходят. В итоге «ваша заявка аннулирована, превышено количество попыток, попробуйте через 24 часа переподать заявку». Ну ладно тех.проблемы с отправкой смс, опять. Переподаю через сутки, заявка автоматом одобрена, захожу в заявку, нажимаю посмотреть все предложения(стандартные не устраивают- там везде включена финзащита, которая мне никуда не уперлась, я не собираюсь в ближайшие 5 лет сковырнуться, а мои близкие наскребут сраные 100-200 тыщ, если я все таки надумаю завернуть кеды)- однако ж херушки... «функциональность временно недоступна»... вам не кажется, что клиент не должен таким макаром выеживаться, чтоб вам доход принести??? С немалыми процентами. Я уж не говорю, что заявленные 9,9% в рекламном спаме, совсем не похожи на одобренные 22,9%