OYSHO

Выкидывает из приложения когда заходишь в корзину(

response required

Постоянные проблемы с финальным шагом,где требуется ввести или изменить адрес

response required

Добрый день! При заказе в приложении Oysho (с предоплатой) я заполняла инфо по адресу полностью, включая даже код домофона. По какой причине служба доставки dpd обрывает мне с утра телефон о том, что адрес доставки указан некорректно? Причем звонит автомат, объяснить которому я ничего не могу. Присылают смс со ссылкой, где я должна изменить адрес. А по этой ссылке с мобильного ничего не меняется. 2 раза они мне слали смс, 2 раза я заполняла. Автомат звонит и все равно говорит, что адрес некорректный. Дозвониться самостоятельно до этой службы и поговорить с живым специалистом нереально. Пришлось пересылать себе эту ссылку и заходить через десктоп. Благо это сработало. А в адресе у них указана только улица. Вы серьезно? Даже без номера дома? Кому так лень было внести мой адрес целиком? Типа сама еще раз заполнит? Ну тогда бы и спрашивали только улицу в своем приложении. В итоге в общей сложности я 4 раза заполняла все данные, считая ваше приложение, потратила 40 минут времени. Оно мне надо? Я первый и последний раз в вашем онлайн-магазине заказываю. Еще ничего не доставили, а вы меня уже покорили.

response required

Хотела оплатить покупку картой при получении, так и не поняла как это сделать.

response required

Я была вынуждена скачать приложение, так как на сайте покупка подарочного сертификата сегодня, 4.12.2019, невозможна из-за ошибки, а в самом магазине сертификатов нет в наличии и цитирую продавца магазина в «Галерее» (СПб): мы не отвечаем за это. В приложении я была вынужден зарегистрироваться, так как вход через ФБ не позволяет произвести покупку сертификата, выдаёт ошибку и в тех поддержки сказали, что нужна обязательно полноценная регистрация. Регистрация прошла успешно с 3 попытки, до этого были разные ошибки при сохранении данных. И даже после регистрации через поиск и по меню покупку сертификата я не обнаружила. Стыдно, в условиях такой конкуренции так вести себя с клиентами. Хотя вам не ведомо понятие сервис как в магазинах, так и в цифровых каналах коммуникации с клиентами. Никогда больше не обращусь к вам и никому не советую.