Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
2.0Открытый диалог – это открытая площадка для установления эффективной обратной связи между государственными органами и обществом. На данный момент доступны два сервиса: 1. Сервис «Народный контроль качества сотовой связи», предназначенный для мониторинга качества связи ее абонентами. Сервис запущен в пилотном режиме для городов Астана, Алматы. 2. Сервис «Блог-платформа первых руководителей государственных органов», который позволяет гражданам обратиться и задать свой вопрос непосредственно первым руководителям государственных органов. Возможности Сервиса «Народный контроль качества сотовой связи»: ● Автоматический сбор параметров сотовой сети (координаты геопозиции, дата и время, MCC, MNC и т.д.) ● Отправка отзыва как с текущего места, где имеются проблемы со связью, так и с любого другого ● Ввод дополнительной информации (тип проблемы, технология сети, уровень сигнала и т.д.) ● Поддержка 3-х языков: казахский, русский и английский Все обращения на сервис «Блог-платформа первых руководителей государственных органов» и ответы на них публикуются в открытом доступе, любой пользователь сети Интернет может просмотреть предыдущие обращения граждан, а так же ответы на них. Для отправки обращений через мобильное приложение, необходимо: 1) Зарегистрироваться на egov.kz и указать номер своего мобильного телефона (подтвердив его соответствующим кодом, высланным в виде SMS); 2) Заполнить категорию, адресата и текст обращение и приложить изображение; 3) Для отправки обращения в государственный орган, ввести код подтверждения, направленный в виде SMS. Ашық диалог – бұл мемлекеттік органдар мен халық арасында тиімді кері байланыс орнатуға арналған ашық алаң. Қазіргі күні екі сервис бар: 1. «Ұялы байланыстың сапасын халықтық бақылау» сервисі абоненттермен байланыстың сапасын бақылауға арналған. 2. «Мемлекеттік органдар бірінші басшыларының блог-платформасы» сервисі азаматтарға мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына тікелей өтініш қалдыруға және сұрақ қоюға мүмкіндік береді. «Ұялы байланыстың сапасын халықтық бақылау» сервисінің мүмкіншіліктері: • Ұялы байланыс желісінің параметрлерін автоматты жинау (геопозиция координаталары, күні және уақыты, MCC, MNC және т.б.) • Байланыспен проблема пайда болған жерден де, басқа барлық жерден де сұраныс жіберу • Қосымша ақпарат енгізу (проблема типі, желі техгологиясы, сигнал деңгейі және т.б.) • 3 тілді қамту: қазақша, орысша және ағылшынша «Мемлекеттік органдар бірінші басшыларының блог-платформасы» сервисіне түскен барлық өтініштер мен олардың жауаптары ашық жарияланады, Интернет желісінің кез келген паудаланушысы азаматтардың бұрынғы өтініштерін және олардың жауаптарын қарай алады. Мобильдік қосымша арақылы өтініш қалдыру үшін: 1) egov.kz электрондық үкіметке тіркелу және ұялы телефон номерін көрсету (SMS түрінде жіберілген код арқылы растау) керек; 2) Өтінішт санатын, авторын және мәтінін толтырып, суретті тіркеу қажет; 3) Мемлекеттік органға өтінішті жіберу үшін SMS түрінде жіберілген растау кодын енгізу керек.
