Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
■ カメラ映像の共有でサポートをスマートに！ 「Optimal Second Sight」はiPhone,iPadのカメラを用いることで、あなたの目の前の電化製品やその他の状況をオペレーターへリアルに伝えることができます。 またオペレーターからマニュアルや手順を受け取って作業のサポートを受けることができます。 ■ サポートセンターの方へ 「Optimal Second Sight」ではお客様やフィールドエンジニアの目の前の環境を、相手の持つiPhone,iPadのカメラを通じて把握することができます。 サポートの実施にはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。弊社までお問い合せください。 ■ 機能 - クライアントからのカメラ映像共有 - 音声通話 - スナップショット - クライアントからの高画質画像送信 - オペレーターからの赤ペン指示 - オペレーターからのゆびさし指示 - オペレーターからの移動指示 - オペレーターからのメッセージ通知 ※1 - オペレーターからの資料共有 ※1 - オペレーターからのWebページ共有 ※1 ※1 Windows 版オペレーターツールからのみ対応 ■ 動作環境 - インターネットに接続されており、HTTP,HTTPS通信が可能なこと。 - 端末にカメラが搭載されていること。 ■ 注意事項 サポートを行うにはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。
