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Ratings & Reviews performance Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
Number of reviews, total 392
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User Reviews for Ocard - 生活饗樂平台 Why to reply to reviews? User reviews affect conversion to installs and app rating. Featured and helpful reviews are the first to be noticed by users and in case of no response can affect download rate.
你好!請問要如何更換帳戶對手機門號而不失去之前的積點呢?
Developer replied on Jun 16, 2020
您好,感謝您的詢問。您可以聯繫信箱 service@ocard.co ,客服人員會安排專人替您轉移資料,謝謝。
可以讓已過期和已使用的優惠卷隱藏或自動刪除嗎?一長串已失效的優惠卷不僅不美觀、顯示的優惠卷數量也是失真的
Developer replied on Mar 20, 2020
您好,感謝您的問題回饋。1. 禮物券顯示的計數僅包含您尚可使用的禮物券,不包含已過期、已使用的禮物券。2. 為兼顧使用者方便查閱紀錄以及維持版位數量,目前禮物券列表僅顯示近三個月,超過時間的已過期、已使用禮物券便不會出現在版面上。
手機認證步驟一直出現失敗, 所以無法加入會員 , 導致無法累積點數,
目前使用電信是台灣大哥大
希望知道可以怎麼解決~ 謝謝
Developer replied on Oct 12, 2019
您好,感謝您的問題回饋。不知道您是手機認證的哪個步驟出現失敗呢?是否可以煩請您聯繫客服 service@ocard.co 來替您進行問題的排除,謝謝🙏
真的不知道是怎樣,我用螢幕閱讀的軟體,在手機註冊地見面都一直卡關,因為我不管怎麼愛你們都是沒有動靜,不知道是怎樣。而且沒有登入就沒有辦法使用也不知道你們裡面長怎樣,生氣生氣。
Developer replied on Jul 15, 2019
您好,感謝您的問題回饋,目前 Ocard 對螢幕閱讀模式支援可能較為有限,歡迎您透過我們客服來協助您通過手機認證,我們的客服信箱為 service@ocard.co,謝謝!
連著好幾天要登入時一直出現網路連線異常,無法集點實在很困擾,不知是不是與電信公司介接問題,麻煩確認!我是台灣大哥大用戶,中華電信用戶是沒問題的,謝謝!
Developer replied on Jun 17, 2019
您好,感謝您對 Ocard 回饋。真的很抱歉讓您遭遇連線上的問題,請問您還持續遭此一狀況嗎?目前我們有初步試用台哥大的電信網路嘗試過可順利運行。
請問方便跟您了解更近一步的資訊嗎?歡迎透過信箱 service@ocard.co 聯繫我們,或者透過 APP 中的「問題回報」功能也可以,讓客服進一步了解並替您解決,謝謝
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