nemlig.com

Kære Camilla. Tusind tak for de flotte ord og ikke mindst de 5 stjerner. Hvor er det skønt, at du finder vores app let og overskuelig. Det er præcis sådan det skal være. Hvis du nu kommer på et forslag eller idé til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre for dig, er du til hver en tid velkommen til at kontakte os på 7033 7233 eller via mail: kontakt@nemlig.com. De bedste hilsner Malene

Kære Lightlux. Tusind tak for din anmeldelse og din konstruktive feedback. Jeg er utrolig ked af, at du oplever denne udfordring ved brug af vores nye app. Vores app udviklere er allerede bevidste om udfordringerne, og er derfor også opmærksom på det. Skulle der være der andet, du vil tilføje, eller har du andre gode forslag, så kontakt os endelig på 7033 7233 eller på kontakt@nemlig.com. De bedste hilsner Malene

Kære Servicen er i top! Jeg er virkelig glad for at høre, at du har haft gode oplevelser og er tilfreds med vores app samt service. Vi ønsker at imødekomme vores kunders behov og ønsker så meget som muligt, både med hurtig service og overskuelig app, og derfor glæder det os, at du oplever netop dette. Hvis du nu kommer på et forslag eller idé til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre for dig, er du til hver en tid velkommen til at kontakte os på 7033 7233 eller via mail: kontakt@nemlig.com. Du ønskes en rigtig god aften. De bedste hilsner, Anders

Kære g.jensen. Tusind tak for din anmeldelse og din ærlige feedback. Jeg er utrolig ked af, at du har oplevet udfordringer med vores app. Vi har investeret utrolig meget i at kunne give vores kunder en rigtig god brugeroplevelse, med den nye app. Jeg vil naturligvis meget gerne sende det videre til vores udviklere, og har du ikke allerede været i kontakt med vores kundeservice, må du endelig gerne kontakte os på kontakt@nemlig.com eller 70 33 72 33, da vi meget gerne vil spørger mere ind til udfordringerne. De bedste hilsner Malene

Kære Dansk12321. Jeg er ked af at høre, at din oplevelse med vores app har efterladt dig med følelelsen af, at sikkerheden ikke er i orden på app'en. Når man opretter en profil på enten vores hjemmeside eller app, så har man mulighed for at tilknytte det betalingskort man ønsker, for en nemmere og hurtigere betaling. Dette kort er naturligvis gemt forsvarligt på ens konto, og er ikke tilgængelig for andre end den ene person, som har rådighed over kontoen. I det tilfælde du beskriver, hvor din kone har delt sin email og password med dig af egen fri vilje, har du derved fået rådighed over hendes konto samt det tilknyttede betalingskort. Vi fraråder at disse private informationer deles af sikkerhedsmæssige årsage. Der er derfor ikke tale om et brud på sikkerheden på app'en, da informationerne i dette tilfælde er blevet delt friviligt, hvilket vi fraråder. Skulle du have nogen spørgsmål hertil, så er du velkommen til at kontakte os på 70 33 72 33 eller på kontakt@nemlig.com. Du ønskes en god aften. De bedste hilsner, Anders