Mit Telenor DK

Mit Telenor er din genvej til os – tjek forbrug, se regninger, tilføj data og find de bedste nye tilbud. Med appen har du en række selvbetjeningsmuligheder lige ved hånden. Du kan holde styr på dine regninger, følge med i dataforbruget og købe ekstra, hvis du har streamet for mange serier på en regnfuld feriedag. Når du tager til udlandet, kan du få hjælp med dataforbrug, og se om du overholder grænserne i dit abonnement. Hvis du er den heldige ejer af Telenor-internet, ligger alt info også under din profil i appen. Og kan du ikke længere se skærmen for bare revner, har du desuden adgang til alle vores nyeste tilbud i shoppen. I appen får du blandt andet oversigt over: - Dine abonnementer I appen får du det mest overskuelige overblik over både dine egne og familiens abonnementer. Både mobil, internet og mobilt internet. Du kan se, hvor meget data børnene har tilbage eller tjekke, om bindingsperioden er udløbet. - Ekstra forbrug Appen giver et nemt overblik over ekstra forbrug. Det kan fx være opkald, beskeder, data i udlandet eller donationer og konkurrencer. - Dine regninger Få et godt overblik over dine regninger i appen. Du kan hurtigt se alle dine regninger og tjekke, at alt er som det skal være. - Betaling af regninger Du kan også betale dine regninger i appen, hvis ikke du er tilmeldt Betalingsservice eller har registreret et betalingskort. - Skift betalingsmetode Hvis du har fået nyt Dankort eller gerne vil skifte fra Betalingsservice til betalingskort, kan du nemt og hurtigt gøre det i appen. Med få skridt opdaterer du nemt dine betalingsoplysninger. - Køb af ekstra data Hvis du er løbet tør for data, kan du tanke op direkte i appen. Det gælder også, hvis du er ude at rejse både i Europa og resten af verden. - Informationer om abonnement Du finder alle de vigtigste informationer om dit abonnement i appen. Fx simkortnummer, pukkode og bredbåndsnummer samt navn og pris på abonnementet. - Hold styr på familiens forbrug Du kan se din familiegruppe direkte i appen, og få et nemt overblik over dine Telenor Trin-abonnementer, samt se både din og familiens rabatter. Fra appen kan du også se, invitere og acceptere invitationer. - Se og fejlmeld dækning Har du oplevet dårlig dækning på din mobil eller dit mobile bredbånd? Så vil vi gerne høre fra dig – i appen kan du selv melde fejl på netværket. Når du har rapporteret problemet, tager vores teknikere hånd om sagen. - Se kommunikation fra Telenor Fra appen har du nem adgang til en historisk oversigt over alle de e-mails, du har modtaget fra Telenor. På denne måde, kan du hurtigt finde en gammel kode til din Wi-Fi, eller kvitteringen for et køb. - Se afbetalinger og SWITCH Hvis du har købt din mobil med en smartaftale, finder du et overskueligt overblik over resterende afdrag og det samlede beløb, du skal betale. Hvis du har købt din mobil med SWITCH, kan du også se, hvornår du kan skifte den ud med nyeste model. For at få fuld adgang til appen skal du være kunde hos Telenor og have en Telenor ID-konto til Mit Telenor. Hvis du ikke allerede har en konto, kan du oprette den direkte i appen. Du kan også bruge appen med begrænset adgang via sms-log ind – denne funktion virker også for erhvervskunder. Hvis du bare er nysgerrig, kan du tjekke appen ud som demo-bruger.