M' Monoprix

Mais ça manque cruellement d’un accès à la carte sans le réseau car du coup l’appli perd tout son intérêt quand on est dans le magasin et qu’on a pas de réseau

J’étais emballée à l’idée de pouvoir scanner mes courses. L’app ne me permet de rattacher ma carte toujours le même message d’erreur. Le scan manque d’ergonomie(a chaque fois il faut appuyer sur la vignette scan avant de pouvoir scanner). Difficile de supprimer un article si la liste des produits est un peu longue car il n’y a pas de menu déroulant Allez monop’ vous pouvez faire bcp mieux

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J’étais emballé par l’idée : scanner ses courses en magasin et repartir sans passer par la caisse ? Brillant ! Pour cela, j’ai accepté un nombre incroyable de compromis : autoriser ma géolocalisation, renseigner ma date de naissance et tutti quanti et partager mes données pour m’offrir « une expérience personnalisée », etc. Et arrivé à mon premier achat, patatras ! J’apprends qu’il faut me présenter avec mes achats scannés devant un pupitre monop’esasy. Le localiser ne fut pas vraiment easy mais le pire, ce fut l’attente. J’ai attendu pendant plusieurs minutes avant qu’un malheureux employé à peine formé puisse se libérer des caisses automatiques et vérifier mon panier. J’aurais été nettement plus rapide à une caisse classique. Echaudé, je n’ai pas réitéré l’expérience. Restait la carte dématérialisée. Las ! Elle ne passe pas en caisse. L’hôte de caisse doit saisir mon numéro à la main. Enfin, dernière déception et non des moindres : l’application est lente. Avant d’y accéder, elle semble vouloir se connecter aux serveurs de Monoprix. Et quand elle n’y arrive pas - ce qui arrive souvent quand votre magasin est en sous-sol et ne capte pas - eh bien vous êtes purement et simplement déconnecté, perdant par la même occasion les maigres avantages que cette - trop - ambitieuse application proposait. Encore beaucoup de travail pour digitaliser Monoprix ! En attendant, j’hésite à desinstaller cette application qui m’est virtuellement inutile.

Bonjour, Pourriez vous m’expliquer pourquoi à Toulouse on ne peut payer aux caisses automatiques qu’en carte bleue alors que partout ailleurs on peut payer en espèces? Je vais à Paris chaque fin de semaine et je paye toujours en espèces aux caisses automatiques. Merci pour votre réponse en espérant que le problème sera réglé rapidement. Bonne journée.

Bravo pour cette innovation, qui va dans le sens du nouveau commerce. A l’image d’un Apple Store ou de Amazon Prime qui arrivera en France tôt ou tard, Monoprix a compris qu’il fallait investir dans cette nouvelle technologie et ne pas louper ce virage décisif pour tous les acteurs de la grande distribution. Attention cependant car sur 8 articles scannés, 2 ne sont pas au même prix sur l’application et en magasin.