LUXA - ルクサ

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商品の在庫管理に不備があり、在庫数が不足していることが判明いたしました。 現時点で、在庫確保の目途が立たないため、お届けすることができない状況となりました。 楽しみにご購入いただいた商品かと存じますが、 お客様へこのような連絡を差し上げることとなり誠に申し訳ございません。 大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。 恐れ入りますが、ご注文はキャンセルさせていただきましたので、 何卒ご了承いただきたく存じます。 上記の文で1か月以上待たされた商品は勝手にキャンセルされました。他にも数種類購入したはずですがマイページから消失しています。 全く信用できません。 在庫もないのに売るな！ こちら側からのキャンセルや返品はきかないのに。 2度と利用しません。 中国に発注するマスクより遅い業者です。

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商品を購入し、日付指定＋時間指定での配達予定でしたが、何の連絡もなく届きませんでした。 配送状況を確認したところ、発送準備中との表示があり、問い合わせをしましたがそれに対しての返信もありませんでした。 問い合わせ内容は確認していたようで、その後すぐに、商品だけが連絡なしに送られてきました。遅れたことに対する説明も謝罪もありません。 おそらく手続きがモレていたのだと思います。問い合わせをしなければ、そのまま放っておかれたのでしょう。 こんないい加減な対応のところがあるのかと信じられませんでしたが、他の方のレビューを見て納得しました。 もう二度と利用しません。

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金額は確かに安いので、グルメや勉強などを購入することが多かったのですが、立て続けに商品を購入したら時計は1週間でペルトと止めるボルダー⁈部分が切れるし、充電2時間以上で10分しか使えない⁉️充電しても暫く使わないと放電してまた2時間以上充電しないと使えない!ほぼ使えないので、返品したいくらい! それぞれの商品のレビューや問い合わせもできないのか⁈マイページでもわからないし購入履歴でもレビュー等はなさそうなので、ルクサで商品を買うのは絶対やめようと思いました。

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何度もメールで問い合わせをしていますが、1週間程経っても返信がありません。4月いっぱいが期限のチケットを購入したのに…。今回たまたまチケット番号をスクショで撮っていたので、予約のお店はスクショの提示で対応してくれる事になりましたが、スクショを撮っていなかったらチケット代が無駄になってしまうところでした。何度か利用させていただきましたが、今回のお店を利用したらもう使わないと思います。そこそこ利用していたサイトだったのに残念です。

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商品説明とは違う内容のチケットでした。 使えないので返金を求めたところ ポイント返金とのことで次回はお受けできない とのメッセージ 出品者の書き忘れであっても 使えないものに 対してクレジットカードへの返金が通常の対応と思うし、次回も同じような事があったら謝罪を添えて対応するべきだと思う。また、取り扱っている店舗や商品の販売会社などに関するクオリティ対策も必要かと思いました。 アマゾンのカスタマーサービスを見習ってもらいたい。