楽天銀行

以前からネットワーク接続エラー、アプリを更新ダウンロードして下さいと出ます。 他のアプリは問題なく開けるのですが、私のスマホの調子が悪いのか、わかりません。 インターネット回線を2つ使用しているので、切り替えても、接続を切っても、アプリのアップデートをしてもダメで、私の場合ですがスマホの電源を切って数十秒待ち、電源を入れ直すとアプリが開けるので、今のところはそれでしのいでいます。 追記 他の機種のスマホにもこのアプリを入れていたのを思い出して開いてみると、問題なく開きます。このエラーは、iPhone だけなのでしょうか？ エラーが出ると、一度電源を落とし再度立ち上げて、アプリを開いていましたが、今は何度試してもエラーが出ます。日中は使えたのですが…おまけに、その時にtouch 認証をしても反応せず、数回試みるも開けず、その後touch 認識の欄が消えたので、IDとパスワードを入力しないと開けませんでした。手間が省けて助かっていたのですが… ショッピングサイトも時々開けなかったり、開けても画像が見られなかったりと、何故か楽天系だけ不具合があり、ストレス溜まります。そんな状況でも他サイトは普通に見られます。 楽天は色々と使いやすく便利なので、近々スマホの契約更新があるので、ソフトバンクから楽天モバイルに変更し、楽天メインで利用しようかと考えていましたが、今の状態ではいつ入金確認ができるか分からないし、今後の利用を迷っています。

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ログインするのに、合言葉が必要で電話問い合わせで担当者と話が噛み合わず、1時間20分ほどかかり、ナビダイヤルで¥2000ほどの電話請求が来た。また、ポイントもややこしくて、デビッド機能付きのキャッシュカードでは、デビッド利用時しかポイントが付かず、楽天ゴールドカードを持っているがそれもポイントが付かないカードで、結局ポイントをつけるためだけのカードも持つ必要があり、この時代に楽天だけで3枚もカード持たなくてはいけない。 時代に追いついていけてないし、電話対応も酷いし、わかりづらいアプリの機能に質問しただけで¥2000もかかるし、財布はかさばるし、利用価値なし。最近では、楽天市場もアマゾンより高い商品ばかりだし、客を舐めてるとしか言いようがない。ホントにストレス。 海外でのスキミングに対しては保証外なので皆さん気をつけて下さい。 住所変更もアプリ操作で行なったが、この時代になんと3日もかかと言われました。 いい加減にしてくれ。 また、アプリのクイックログインの設定も携帯のメールアドレスじゃないと設定が出来ないらしく、今時キャリアのメールなんて使わないし、住所変更で3日プラス、住所変更反映後に合言葉の再設定手続きが、郵送で1週間以上かかる。このイライラをぶつけようにも、電話代がバカらしくてどうにもならないし、泣き寝入りしかない。様々な銀行アプリを利用しているが、こんなに酷いのは初めて。なんで星も1をつけなきゃいけないのかわからない。確実に星ゼロでしかない。

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一つ前のバージョン(ver5.43.1)からだと思うが、バッテリー消費が異常に大きくなっている。最近iPhoneのバッテリー持ちが急に悪くなったので調べてみたら、楽天銀行アプリが57%もバッテリーを消費している。どうもバックグラウンドで常時動作し続けているようだ。位置情報の利用をアプリの使用中のみに設定しても、タスクリストからこのアプリを終了させない限り、ステータスバーが青色表示されているので、バックグラウンドで常時位置情報を取得し続けているようにみえる。流石にこれはスマホアプリの動作として問題があるのではないか？バッテリーへの負荷が大きすぎる。早急な改善を求める。 2019/10/16追記 タスクリストからこのアプリを完全に終了させるようにすると、バッテリーの消費が1/5くらいに減った。待ち受けオンリーでも1日で50%くらいバッテリーが減っていたのが、10%程度の減少ですむようになった。やはりこのアプリが異常にバッテリーを浪費していたようだ。当面このアプリの使用後はタスクリストを開き完全に終了させる運用とする必要がありそうだ。

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アプリからは、過去の出入金履歴が1ヶ月から2ヶ月しか見れないので、 履歴を見たい場合は、パソコンからログインしないと見れない。 なのに、毎回、ログインのパスワードなどはパソコンでセキュリティ画面内に記録してあるのに、毎回ログインできずに、何か変えたのか？と心当たりのパスワードを順番に入れ四苦八苦していいるうちに、結局どれが正しいパスワードだったか自信がなくなってきてしまい、とても面倒くさすぎる。 以前はそれで、凍結した。 再設定するときに、以前使っていたものを連想させるようなワードなどが使えない… 考えるの凄く大変なんですよ。 他のネット銀行のログイン、アプリとパソコンからと、どっちからログインするのでも、そんなにめんどくさくないのに 電話とデビッドカード、給料ふりこまれるので使ってなければ、とっくに解約です。わけがわからなすぎて困る(.涙

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楽天デビットカードが海外の旅行代理店の名前でネット決済により30万ほど不正利用されたのですが、暗証番号を使った決済のため保証対象外とされてしまいました。どのような調査をしたかも知らされず、電話越しの行員は「私は結果をお知らせするためだけに連絡しております…」との事でした。 後日この旅行代理店を調べてみると台湾の大手代理店で先日楽天と提携したばかりの会社でした。 使われた暗証番号は私も何か全く覚えいなく、ほとんどのサイトはセキュリティコードを使うため、暗証番号を使ったことは1度もありませんでした。 不正利用されたことは認めているものの、自社から漏れたであろう情報での不正利用は保証対象外といった恐ろしい会社でした。皆さん絶対にここはおすすめしません！