楽天モバイル SIMアプリ

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スーパー放題S (2GB容量)を契約しています。高速データ通信モードの解除を忘れて2GB容量を使い切ってしまったのですが、この状態で高速データ通信モードをオフにできません。このままだと、月頭で2GBの容量が補充されても無駄に消費してしまい、気がついた時には2GBを使い切ってしまっています。2GBの容量は、低速データ通信で支障があるときだけ活用していましたが、アプリ側で高速データ通信モードが解除できないために、2GBを使いたい時に有効利用できていない状態が数ヶ月続いてしまっています。 データ容量を使い切ってしまった状態でも、高速データ通信モードをオフにできるように、アプリの修正をお願いいたします。

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アプリレビューにサービスそのものの感想を残すのは違うかもしれないが、他に書く場所も無いので此方に。 ■遅い スーパーホーダイ2GBプラン普段低速モードで利用中。 朝の7〜8時頃、昼の12〜13時頃、夜の19〜20時頃に非常に遅くなるが、それ自体はいいとして、その時間帯は高速モードにしても、或いは組み合わせプランの高速モードでもめちゃくちゃ通信が遅くなる。 加えて、金曜の23〜土曜終日などもかなり遅くなる。 「混雑時間帯は低速になる」と注意書きはあるが、その混雑時間帯が多すぎる。 例えば平日深夜でも混雑すれば遅くなる。 一度平日夜中に目が覚めて、3時頃だったがツイッターを開こうとしたが開けず、試しに漫画アプリや動画アプリを開こうとしたがトップページすら満足に表示されなかった。 これは平日の9時や16時、他の時間にも度々発生する事で、この時に高速モードにしても大して通信速度は早くならなかった。 これらのタイミングでも通信を必要としないアプリはすんなり動作するので、iPhone側の問題ではない様に思う。 単純に回線が安っぽいのだ。 グーグルの検索すらできない（例えば試しに「あ」で検索して数分経っても真っ白）んじゃ使い物にならない。 2年以上使っているが正直おススメしない。 安かろう悪かろうであることを承知して、SNSも、漫画や動画も、検索さえしない人にはおススメできるが。 自分はドコモで購入したiPhone6なのでSIMロック解除が公式には出来ないため楽天モバイルの他選択肢がなかったが、そうでないなら、この格安シム戦国時代の昨今いくらでも他の選択肢があると思う。 例えばUQモバイルとか、Yモバイルとか、LINEモバイルとか…。 あとこれは当然だし楽天モバイルに限った話ではないので別に不満ではないが、組み合わせプランの低速モードは遅すぎて全く使えない。 ■あと問い合わせチャットも使えない 当アプリからチャットでの問い合わせができますが、最初に使った一回を除いて、計20回中1度も繋がった事がありません。 1時間2時間放置してもダメ。 時間帯を変えてもダメ。 文言はうろ覚えですが「担当を呼び出してます、しばらくお待ちください」みたいな表示のままいくら待っても何の返答もなし。 何度問い合わせてみてもその様な形で、まぁこれも安かろう悪かろうというか、機能として死に機能になってますね。

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高速データ通信オンとオフの表示が非常にわかりにくい。今オンになっているのかそれともオフになっているのかがわからない。まじで改善してください。以前のようなスライドボタン形式の方が非常にわかりやすかったです。 あと、他の方も書いてましたがギガを全部使い切ってしまった場合高速データ通信のオンとオフのボタンそのものが反応しなくなってしまうので切り替えができなくなる。つまりもし通信オンのままの状態で使いきってしまった場合は次の月の1日になった時点まで待ってからオフに切り替えしないといけない。改善してください。

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恐ろしく使えなくて困っています。 他社との切り替えを検討するほど。 高速モード⇄低速モードの切替は、運が良い時でないと出来ない。 悪い時は、ずーーっと画面がクルクルしていて、低速モードからの回復ができないため、ネットが使えない状態が長い時だと3時間ほど使えない時間が続く。 逆の場合もあり、高速モードから戻せないため、無駄にデータ通信量を使ってしまうこともある。 docomo回線を使っている身内に聞くと、そこまでひどい状態はないということ。 現状ではau回線からdocomo回線に変更することはできないため、番号を変更する他ない。。 ゆえに、他社に変更するか検討中。。 困ったもんです。

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お得情報を5回クリックしてポイントゲット出来るリワードが何故か無くなりました。 廃止になったのか、一時的に不具合で消えてるのか問い合わせても分からない状況です。 問い合わせチャットにて相談しても明確な回答は無し。 次週アップデートで戻るかと思われますと言われましたが、本日アップデートしても改善せず。 再びチャットにて問い合わせしても、テンプレート的な前回と同じ回答しか無し。 無くなったなら無くなったって言ってもらえればそれで納得するのに、分かりません、次回のアップデートで改善の予定です。しか言わないのはいかがなもんかと。