Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
Крибрум собирает упоминания объекта (компания, персона, продукт компании) из русскоязычных ресурсов Интернета: социальных сетей, онлайн-СМИ, блогов, тематических и региональных форумов и других ресурсов. После этого система автоматически определяет эмоциональную окраску высказываний и распределяет публикации по тегам и категориям. Возможности системы: ● Детектирование информационных атак Получайте оповещение о начале информационной атаки на организацию, персону или компанию. ● Выявление мошенничества Узнавайте о преступных или мошеннических схемах, в которые оказывается втянута ваша компания. ● Контроль поведения сотрудников в Сети Предотвращайте репутационные скандалы, отслеживая публичную активность сотрудников. ● Обнаружение утечек в Интернете Выявляйте случаи попадания закрытой информации и персональных данных в открытый доступ. ● Исследования рынка Проводите исследования Интернет-аудитории, чтобы выводить на рынок востребованные продукты и услуги. ● Клиентская поддержка Отслеживайте жалобы ваших клиентов в соцсетях и превращайте недовольство в позитивный опыт общения с компанией. ● Конкурентная разведка Изучайте провалы и успехи ваших конкурентов, чтобы корректировать собственную стратегию. ● Поиск негатива Следите, что пишут о вашем бренде или организации в Интернете, и оперативно реагируйте на негатив. ● Оценка PR и маркетинга Замеряйте обратную связь от аудитории, чтобы оценить эффективность работы маркетинга. Оптимизация рекламного бюджета Размещайте рекламу на площадках, где активно идут обсуждения и присутствует ваша целевая аудитория. ● Привлечение новых клиентов Ищите в Сети потребителей, которые уже сформировали требования к товару или услуге и готовы к покупке. ● Управление репутацией бренда Определяйте, какие темы волнуют ваших клиентов, и используйте это при работе с репутацией.
