Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
2.5
User reviews affect conversion to installs and app rating. Featured and helpful reviews are the first to be noticed by users and in case of no response can affect download rate.
※ 2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오톡 채널'로 변경되었습니다. '친구' 관계 중심의 커뮤니케이션 도구로 인식되는 서비스에서 좀 더 본격적인 비즈니스 터전이자 완결성 높은 이용자-사업자 간 연결 통로로 가꿔나가고자 하는 취지로 서비스명을 변경하게 되었습니다. 카카오톡 채널은 누구나 무료로 개설할 수 있습니다. 관리자앱을 통해 좀 더 편하게 채널 홈을 꾸미고 실시간으로 1:1채팅을 진행해보세요. [주요 기능] 1. 홈 - 채널 홈을 통해 브랜드의 새로운 소식을 전달하고 웹사이트 방문, 앱 사용하기, 동영상 보기 등의 다양한 버튼도 추가할 수 있습니다. 2. 메시지 - 실시간 알림이나 공지, 이벤트, 할인 쿠폰을 카카오톡 기본 텍스트형 메시지로 발송할 수 있습니다. - 관리자센터에서 발송한 메시지의 상세한 내용과 통계를 확인할 수 있습니다. 3. 포스트 - 사진, 링크를 포함한 다양한 타입의 포스트를 작성할 수 있습니다. - 즉시 발행 뿐만 아니라 예약 발행, 임시저장 기능을 제공합니다. 4. 1:1 채팅 - 친구들과의 커뮤니케이션이 필요하다면 1:1 채팅 기능을 이용해 보세요. - 24시간 실시간 응대가 불가할 경우, 채팅이 가능한 요일과 시간대를 별도로 지정할 수 있습니다. 5. 관리 - 내 채널에서 일어난 모든 활동에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다. - 함께 운영할 관리자를 초대하고, 관리자들의 모든 히스토리를 확인할 수 있습니다. - 메시지 발송 시 사용한 캐시 소진 내역을 확인할 수 있습니다. 6. 통계 - 최근 3개월동안의 홈, 포스트, 친구수, 메시지 관련 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. [서비스 접근 권한 안내] * 선택 접근 권한 - 카메라: 프로필 또는 배경사진 촬영, 포스트 또는 1:1 채팅 첨부 이미지 촬영 - 사진: 프로필, 포스트, 채팅방에 사진 파일 제공 * 선택 접근 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다. * 선택 접근 권한 미동의시 서비스 일부 기능의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.
