JEPCO Customer Services

التطبيق الرسمي و المجاني من شركة الكهرباء الأردنية المساهمة المحدودة. يقدم تطبيق شركة الكهرباء الأردنية للمواطنين الخدمات الإلكترونية التالية: -- القائمة الرئيسية: - تلقي أنواع مختلفة من الإشعارات (مثل موعد تاريخ قراءة العداد، صدور فاتورة ، دفع فاتورة...) - عرض الإشعارات السابقة المرسلة إلى المشترك (وذلك بالضغط على ايقونة الجرس ) - االاستعلام عن الفواتير، من هذه الميزة يمكن للمشترك: o الضغط على ايقونة "تحديث" للحصول على الحالة الأخيرة للفواتير o الحصول على تفاصيل الفاتورة عن طريق الضغط على الفاتورة o استخدام عرض الفاتورة (بالضغط على صورة الفاتورة أعلى صفحة التفاصيل) - خاصية قراءة العداد الذاتية، والتي تتيح للمشترك التقاط ارسال صورة العداد وإدخال قراءة العداد الخاص به (و ذلك للعدادات الممكن قراءتها) ، من أجل تمكين شركة الكهرباء الأردنية إصدار فاتورة جديدة ‫-‬ إن قراءة العداد الذاتية تُظهر حالات العداد كالتالي: o العداد الذي يمكن قراءته حاليا في فترة السماح بالقراءة o العداد المقروء سابقا خلال فترة السماح بالقراءة o موعد تاريخ قراءة العداد (الذي ليس ضمن فترة السماح بالقراءة الحالية) - كشف حساب، إن هذه الميزة تُمكن العميل من: o الاطلاع على جميع الفواتير المستحقة وإجمالي رصيد/مجموع الذمم المستحق o استخدامه في مكاتب شركة الكهرباء الأردنية والذهاب إلى أمين الصندوق مباشرة للقيام بإحدى العمليات التالية: * سداد فاتورة: عن طريق الضغط على الفاتورة، والتي سوف تظهر الباركود الذي يمكن أمين الصندوق بشركة الكهرباء الأردنية من اتمام عملية السداد. * سداد جميع الفواتير: عن طريق الضغط على ايقونة الباركود اسفل الشاشة بجانب رصيد/مجموع الذمم، والتي سوف تظهر الباركود الذي يمكن أمين الصندوق بشركة الكهرباء الأردنية من اتمام عملية السداد. -- القائمة الجانبية: - إنشاء/ تعريف حساب و معلومات المشترك الخاصة، للسماح لشركة الكهرباء الأردنية بخدمته على نحو أفضل مستقبلاً - خاصية إدارة المشترك لعدد من الحسابات الفرعية / الاشتراكات الخاصة به من التطبيق - يمكن للمشترك استخدام خاصية مسح باركود الفاتورة لإضافة حساب فرعي - استعراض أرشيف قراءة العداد الذاتية : من هذه الخاصية تمكن المشترك من استعراض صور ما يصل الى 3 أشهر السابقة (وذلك ان كان المشترك قد استخدم خاصية قراءةالعداد الذاتي الموجودة في هذا التطبيق لقراءة عداده ذاتيا) - عرض معلومات الاتصال الهامة الخاصة بشركة الكهرباء الأردنية، كي يتمكن المشترك من التواصل المباشر مع دعم شركة الكهرباء الأردنية من خلال الاتصال او من خلال البريد الإلكتروني The official and free application from Jordan Electricity Limited Company (JEPCO). This app provides the following services: -- Main menu: - Receive different types of push notifications (such as meter reading date, invoice/bill issued, invoice/bill paid…) - View previous notifications sent to the client (by pressing on the bell on the top) - Inquire about invoices, from this feature the client can: * “Refresh” to get last status * Get invoice/bill details by pressing on the invoice/bill * Use invoice/bill presentment (in the top of details page) - Meter Self-reading feature allows the client to take, submit a photo and enter the reading of his meter (for the meter ready to be read), in order to allow JEPCO issue a new Invoice/bill. - Meter Self-reading shows status of the meter, as follows: * Meter ready to be read. * Meter already read within the authorized period. * When the date of meter to be read - Meter Self-Read Archive: The client can view up to 3 previous months/reads images. - View previous notifications sent to the client (by pressing on the bell icon at the top). - Account statement, this feature is useful for the client as he can: * See all the due invoices/bills and total receivable balance * Use in JEPCO offices (to go to cashier directly): * For paying an invoice / bill by pressing on the “single” invoice/bill, which show barcode that JEPCO cashier can read * Can pay all due invoices/bills by pressing on the barcode icon beside the total receivables, which show barcode that JEPCO cashier can read - Consumption calculation, which allow the client to: * Use Consumption calculator (for simulation) * Use Calculate the current (assuming that the consumption is for one month and calculated on the latest tariff)