Indigo Neo

J’ai trouvé pratique la nouvelle expérience (utilisée une fous jusque là). J’ai cependant deux remarques à faire: 1) pourquoi les codes expirent? Au parking de la Defense j’avais droits à 1h30 gratuite (chez Auchan). Pour plusieurs raisons je ne pouvais pas utiliser le code promo sur le champs. J’ai donc payé tout les frais du parking parce qu’on m’a dit que le code peit être utilisé ultérieurement. Il n’a pas été précisé qu’une date d’expiration s’appliquait. Si je le savais, j’aurais pas saisie le code immédiatement sur l’appli. J’ai supposé qu’en l’ajoutant sur l’application c’était plus sûr pour moi. Je me trompais apparemment. Il y a-t-il un moyen pour récupérer ce code? 2) Quand j’étais de retour après avoir utilisé l’application avec un deuxième code promo, j’ai bien reçu un reçu sur l’application. Le deuxième code est marqué utilisé, mais il n'était pas clair si le montant indiqué correspond a ce qui va être débité ou aux frais avant application du code promo?

OpnGo – des malhonnêtes – FUYEZ Ils répondent en 24 heures, mensonges. Je réserve une place à coté de Gare de Lyon Dimanche dernier, pour 2+ jours. 91 eu. J’arrive rue de Bercy, il y a 2 parking à 10 M d’écart. Je regarde l’application, RIEN de précis n’est indiqué. Je prends le premier parking, erreur. Impossible de faire marche arrière rendu à la barrière. J’ai dû prendre un ticket et payer 100 eu pour 2+ jours (pas le temps de changer de garage, j’avais un train à prendre). J’ai envoyé un email pour rouspéter sur le manque de sérieux de leur applications iOS qui est responsable de mon erreur. Sur le site web, li est bien écris le nom du parking, mais rien n’est indiqué sur l’application iOS. J’ai envoyé mon email dans le train en quittant Paris, j’ai demandé un remboursement. Je n’ai reçu AUCUNE réponse à mes 2 relances, demain je porte plainte contre ces malhonnêtes. Ma fille utilise aussi, plusieurs fois sa voiture n’est pas reconnue, elle doit prendre un ticket et payer. Elle aussi les a contactés, aucune réponse non plus. Très bon concept. Imparfait, mais avec la techno parfois ça arrive, on pourrait comprendre s’ils étaient honnête. Mais ce dont des voleurs, des malhonnêtes. NE PAS UTILISER.

Facturation d’une place fantôme, impossible de joindre le service client aucune aide et ils ont votre cb impossible à retirer de l’application et ils font ce qu’ils veulent avec facturation d’une place pour 1 semaine et 4 jours ou mon véhicule ne se trouve pas et pas de réponse par tel email facebook Google rien à croire qu’ils sont tous parti en vacances !

Obligée de télécharger une deuxième application car chaque ville choisit son partenariat. Jusque là pourquoi pas. Bien que peu pratique. Mais une application qui ne couvre pas la totalité des rues d’une ville ça par contre c’est totalement absurde! Un code zone qui n’est pas reconnu dans votre moteur de recherche. Du coup on positionne le curseur sur l’emplacement exact sans pouvoir payer. Bref, à peine téléchargé que je vais directement la supprimer.

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J’ai passé un week end a Paris, n’ayant pas de stationnement à mon hôtel, je trouve cette solution qui me semble parfaite, parfaite sur le papier! Le parking proposé était au sous sol d’un hôtel, arrivé à 23h, impossible d’ouvrir le portail par Bluetooth comme il propose, je contacte l’hôtel, il me disent de me débrouiller avec opngo. Fermeture du service client à 20h, je fait comment à 23h lorsque j’ai un souci? Quand soudain après 40 minutes d’énervement et de prises de têtes l’application m’affiche un code pour entrée (pourquoi ne pas l’avoir dès le départ au lieu de vouloir proposé des ouvertures Bluetooth qui ne fonctionne absolument pas et qui font poireauter devant le portail !!!!) Bref la voiture est garer tout va bien se passer, ha bah non au moment de récupérer la voiture, impossible d’ouvrir la porte avec le code piéton, heureusement la réceptionniste fini par me laisser entrée dans le parking, mais l’ouverture par Bluetooth ne fonctionne toujours pas, elle a du me faire une carte pour pouvoir sortir du parking... mais n’ayant pas utilisé l’application pour sortir, je me dis qu’après l’heure de départ il vont penser que la voiture est encore au parking et donc me facturé des heures supplémentaires. De nouveau au téléphone avec le service client pendant 20 minutes... Le seul problème de mon week end a Paris, Opngo !