HEOS

Benutze die App schon geraume Zeit, war sehr davon überzeugt. Es klappte alles auf Anhieb, ging schnell und einfach!!!! Nach dem letzten Update hat sich das leider geändert. Teilweise dauert es lange bis die App die Lautsprecher findet oder findet sie garnicht, die App hängt sich auf oder wenn man Geräte mit einem Handy einschaltet kann man die Lautsprecher nicht mit einem anderen Handy umschalten oder ausschalten, was vorher ging !!!! Wir benutzen Apple Geräte. Vielleicht wird es ja wieder besser.

Seit dem Update kann ich nicht mehr auf das Konto und damit auf die Favoriten zugreifen. Es geht überhaupt nichts mehr. Trotz Löschung und neu Installation kommt die Meldung „Nicht Klassifizierter Fehler. -2000. versuchen sie es erneut“ Das ist wirklich enttäuschend, da vor dem Update alles zur vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Habe ich den Sinn eines Update nicht verstanden? Seit einigen Tagen funktioniert alles wieder perfekt. Ich habe gerade erfahren, dass der Server ausgefallen war.

Die Kritik kann ich nicht nachvollziehen. Alles funktioniert einwandfrei, vorspulen, Lautstärke anpassen als Master oder einzelne Lautsprecher, kein Problem. Lediglich die Einrichtung des Netzwerk-Zugriffs klappt immer noch nicht! Daher 4* *edit: Netzwerk-Freigabe war ein Bedienfehler. Jetzt klappt alles wie es soll, daher Update auf 5*

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Kundenservice sind das allerletzte und leider das Geld nicht wert. Ich habe etliche Male den KS kontaktiert und gefragt wann die App denn Standardfunktionen wie spulen innerhalb von lokal gespeicherter Musik, Erstellung von Amazon Music Playlisten, Zugriff auf NAS Systeme (ohne DLNA/UPNP), Weckfunktion, u.s.w. implementiert werden. Jedesmal wird man mit den gleichen Antworten, wie ... das erlaubt Amazon nicht, ist in Arbeit oder ist in Planung oder wird mit dem nächsten Update kommen, vertröstet. Das nenne ich kurzum lügen, denn bis heute (fast 1 Jahr später) gab es gerade mal 2 App Updates welche auch überwiegend die Denon u. Marantz Verstärker betrafen. Rudimentär Funktionen wie sie jedes andere Multiroom System bietet sucht man hier nach wie vor vergebens. Im Nachhinein ärgert es mich das ich mein Sonos System (Bar und 4 x Play 1/3) verkauft und und auf Heos umgestiegen bin. Klanglich ist es subjektiv besser als Sonos aber neben dem Klang liegt der Fokus auf Multiroom. Und DAS IST BEI DENEON HEOS einfach NUR GROTTENSCHLECHT und kurzum nicht gegeben. Alle die mit dem Gedanken spielen sich auch ein Heos System zuzulegen sollten es ausgiebig und innerhalb der Widerrufsfrist prüfen ob es für Ihre Belange ausreicht. Denn auf App / SW-Updates und einen guten Service braucht man bei Denon nicht zu hoffen.

Wir benutzen im Haus komplett über WLAN vernetzt zu Dritt das System mit 5 Mobile (alles Apple) Devices. Läuft perfekt stabil, lässt sich genial gut steuern. Z.b. Von einem Pad aus verschiedene Musiksender, Quellen in unterschiedliche Räume. Wir sind absolut zufrieden.