HanseMerkur RechnungsApp

Die HanseMerkur RechnungsApp: Ganz einfach Dokumente online einreichen   Mit der RechnungsApp der HanseMerkur können Sie als Versicherter der HanseMerkur Krankenversicherung alle Ihre Leistungsbelege (Arztrechnungen, Rezepte, Überweisungen, etc.) mobil einreichen und die Antwortschreiben der HanseMerkur digital in der Postbox der App empfangen. Außerdem können Sie Adress- und Bankverbindungsdaten ändern sowie Rückrufe anfordern. Das alles verschlüsselt und sicher! Versicherte der HanseMerkur Reiseversicherung (Versicherungsnummer enthält ein großes G) sowie der HanseMerkur Sachversicherung (Versicherungsnummer enthält ein großes C, z. B. Tier-OP-Versicherungen) können diese App noch nicht zur Einreichung ihrer Leistungsbelege nutzen.   ***Alle Funktionen auf einen Blick*** - Einreichung Ihrer Dokumente mit der Fotofunktion, der Barcodefunktion oder der PDF-Uploadfunktion - Status-Übersicht aller eigenreichten Belege (auch bei Einreichung per Briefpost) - Digitale Postbox, in die Sie sämtliche Schreiben der Kranken-Leistungsabteilung von uns erhalten - Rückruf-Funktion: Ihr Kontaktwunsch kann via App an uns gesendet werden - Änderung von Adress- und Kontodaten - Informationen zu vielen Gesundheitsthemen mit Links zu unserem Gesundheits-Portal, dem Gesundheitsnewsletter u. v. a. m. „Problem Melden“-Funktion mit der Sie uns bei technischen Fragen/Problemen sofort kontaktieren können - Hilfe-Bereich (FAQ, Videohilfen, etc.)   ***Technische Voraussetzungen*** Die RechnungsApp kann sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad benutzt werden. Für Ihr Apple-Endgerät sollte mindestens iOS 12 installiert sein.    ***Anmeldung/Registrierung*** Nach der ersten Registrierung können Sie Arztrechnungen, Heil- und Kostenpläne, Rezepte etc. einreichen und Rückrufe mit uns vereinbaren. Nach der Basisregistrierung senden wir Ihnen automatisch eine Start-PIN zu, mit der Sie die weiteren Funktionen aktivieren können. Dies erfolgt per Überweisung eines Cent-Betrages auf das Konto, welches auch für Leistungsauszahlungen verwendet wird. Sollten wir kein Bankkonto hinterlegt haben, erhalten Sie die Start-PIN per Brief.   ***Sicherheit und Datenschutz*** Sämtliche Belege werden über die App verschlüsselt an die HanseMerkur übertragen.  Alle Dokumente liegen verschlüsselt in der App und werden erst in dem Moment entschlüsselt, wenn Sie diese anschauen möchten.   ***Kontakt*** Bei Fragen und Anregungen zur App wenden Sie sich gerne per Mail an app@hansemerkur.de oder melden Sie sich telefonisch unter 040 4119-2099.