H&M - we love fashion

２日ほど前にあったやや大規模なアップデート以降、お気に入りのページが身に覚えのない商品で埋め尽くされてしまい困っています。 恐らく既に不具合の改善に努めて頂いているかとは思いますが、果たして以前までの自分のお気に入りページにきちんと戻るのかどうか。 システムの大規模なアップデートの際は、仮に36時間、48時間と長いこと掛かったとしても、焦らず、より確実に仕上げてから再開して頂ける方が私は嬉しいです。 h&mは大好きなブランドなので、もちろんこれからも応援し続けますし、利用し続けます＾＾ お気に入り、元に戻ってほしいなあ。

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昨晩初めてインストールしました。 会員登録をしようとしたのに、入力が全て終って登録を押しても登録されず、何度かしたけどダメだったので、結局ブラウザで登録しました。 買い物を始めたんですが、突然買い物かごの中身もお気に入りも全て消えました。もう一度、買い物かごに入れていましたが、その後メンテナンスになり、今朝開くと、消えた商品と、あとで改めて追加した商品が両方かごに入っていました。そして、売り切れになってしまっているものもありました。 面倒ですが、一つ一つ削除して購入手続きをしましたが、今度はカード番号の入力ができない。四桁ずつ打って確定していましたが、入力してない数字が入ったり、羅列が変わったり。イライラしながら、一桁ずつ確定を押したらなんとか入りましたが、一桁確定しても二桁入力されたり無茶苦茶でした。 なんとか入力して、購入確定を押すと、今度は電話番号入力してくださいと表示が。入力したし。戻って再度入力したら、名前が消えたのでまた入力。これを何度か繰り返してやっと購入できました。 こんなことなら、ブラウザで購入すればよかった。本当にストレスが溜まりました。

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「重要なサービスが使えない為、このアプリは使用できません」的なコメントが表示されて1日の半分の時間くらい使えない。 （3日間くらいこの状態。たまに見たり買えたりする笑） 商品を買いたい時、見たい時に使えないのは致命的だと思います。 アプリが使えない時は、webのオンラインストアも連動して停止しているようなので、オンラインストアの運営会社を変えた方がいいのでは…。 大手の企業でこんなにオンライン購入が使えないなんて、本当にビックリです。 たぶん普通にオンラインストアとこのアプリが使えない間の売上金額って凄い損失だと思いますよ…。 メンテならメンテの案内を、オンラインストアの問題なら早急に修正するべきでは？ 日本では考えられないレベルです。

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ダウンロードしてすぐは使えていたのに、いきなり技術的な問題が発生した為と使えなくなりました。ようやく画面が普通になり、使えると思ったらアップロードして下さいと表示されたのでアップロードしたらお気に入りしていたものが全部消えていて、お気に入りを開くたびにお気に入りしていない商品が勝手にいっぱいお気に入りされていて意味が分かりません。それだけならまだ許せますが、アップロードして15分後にはまた技術的な問題で使えませんと表示され、全然使えません。 レビュー見ていると似たようなレビューが沢山あるので、問題解決早くしてほしいです。 H&Mの服好きで、お店に行ってもないサイズがネットの方にはあるので凄く良かったのに、使えないアプリで本当に残念です。

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レジするときに店頭でアプリ会員ですか？と聞かれたので、久々に画面を開いたらエラーみたいな表示がされていたので、「随時メールは来るんですけど、それであってますか？」と画面を見せたら店員が「あー、どうですかね。」と冷たく呟いただけで、ふつうに「ooo円でーす」と、話をなかったことにして会計を強いられました。こちらとしてはキョトンとするしかなく。アプリがエラーだけならまだしも、この店員の対応もまずありえません。機会も人間も早急に改善させるべきです。H&Mって、商品の陳列はぐちゃぐちゃで不衛生かつ適当にやり過ごすスタッフが多すぎて毎度驚きます。人間の教育がなされないのならアプリだけでも頑張ってください。