GOGOX KOREA -고고엑스

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1. 가격이 그렇게 싸지 않음 2. 앱 UX 매우 불편함. 개발자 선에서 개선 가능한게 많아보임. 위치 기반 상세 위치 추정. 스크롤시 키보드 숨기기 등 3. 카드결제 안되고 기사님은 현금만 가능하다고 함.

Order #: 450869, 448709 먼저 진짜 편한 앱이라고 생각합니다! 용달 서비스 자체가 기존에 전화를 해서 불러야 하고 정보를 모르는 상태에서 긴가민가하게 불러야 했다는 단점이 있었는데 그 점이 해소되었다는 게 가장 좋습니다. 덕분에 저는 이사를 정말 저렴하게 했어요. 하지만 사용자 경험 및 인터페이스 측면에서, 제가 용달/차종에 지식이 전무하고 새로 유입되는 유저라는 점에서 저는 어느정도 도움이 더 필요했다고 생각해요. 저는 라보와 포터의 차이를 몰랐고, 라보라고 적어두시고 highway 운전이 불가능하다고하니 저는 이해가 안 갔습니다. 올림픽대로를 건너는 트럭을 많이 봐왔으니까요. 더 큰 차가 있다는 것도 UI가 힌트를 주는 데에 실패했다고 생각해요. 아이콘끼리 크기도 꽤 비슷했고요(어느 정도 그럴만한 부분이라고 생각하긴 합니다). 모르고 라보를 불렀는데, 저는 제가 잘못된 차량을 불렀다는 걸 한참 뒤에야 알았습니다. 하지만 어쩔 수는 없었어요.. 그리고 라보를 불렀는데 밴이 오더라구요, 저는 높이도 좀 중요했어서 조금 당황했지만 기사님께 사전에 연락드려 여쭤볼 수 있게 되어 있어서 다행히 확인받고 다 옮겼어요. 추가로, 사용자는 결정을 만들기 전에 비교를 하기도 하고 많은 것을 계산해보기도 합니다. 저는 끊임없이 앱을 켰다 껐다 하며 비교했어요. 그래서 매번 이름과 번호를 다 적어야만 가격 조회가 가능했던 거, 진짜 불편했어요. 주소는 가격을 조회하기에 필수적이고 이해할만한 부분이지만 이름과 번호는 실제로 주문을 할 때 필요한 부분이거든요. Missing information이 있으면 실제로 구매를 할 때 에러로 처리하며 입력하도록 하는 게 낫다고 생각합니다. 이래저래 피드백을 꼭 드리고 싶었어서 장문으로 남겼지만, 저는 용달에 대한 진입 장벽 자체가 낮아지고(아저씨 대하는 거 무섭습니다ㅋㅋ), 간편해져서 정말 좋았어요. 좋은 서비스 만들어주셔서 감사합니다. 그리고 영어 패치가 완벽하지 않아 한글이 중간중간 나왔어도 영어가 지원되는 것도 좋았어요 :) 한글이 나온 부분들도 한국어로 적혀있어도 이해할만한 것들이었어요. 큼직큼직하게는 다 잘 되어 있었습니다. 서비스가 더 잘 성장하면 좋겠습니다! 아, 기본 25000에서 자꾸 기사님들이 리퀘스트 일단 받고 취소하셔서 팁 포함 31200으로 올리고서야 확실한 게 잡혔고.. 이사하고서는 육만원 부르셔서 ㅠㅠ 조금 당황..

자취 이사할 때 썼습니다. 주문 취소라던지 디테일한 옵션은 어플에서 볼 수 없어서 좀 갑갑한 감이 있었습니다. 비가 올 거 같아서 밴으로 불렀는데 1톤이 배정되더라구요. 그래서 전화로 바꿔달라고 했습니다. 어플 주문 보단 전화가 좀 더 편한 거 같습니다. 주문 내용과 달리 짐이 많아 두 번 옮기게 되었는데 가격 어떻게 할지는 이야기 나눠 정했습니다. 처음 정해진 가격과 많이 달라졌지만 직접 조율할 수 있어서 좋았습니다. 어플로 쉽게 부를 수 있다는 점, 정해진 것과 달리 말로 다 바꿀 수 있단 점이 좋았습니다. 주문번호 #438757

방한칸 짐들 가지고 이사해야 돼서 고고밴 처음 이용했는데, 만족스럽습니다. 기사님 서글서글 인사도 잘 하시고(어머니가 나중에 칭찬하셨음) 교통상황 때문에 10분 정도 도착이 늦었는데, 도로 정체상황 사진 찍어 보내며 도착 예정 시간 바로바로 알려줘서 안심하고 기다렸어요. 책이 많아서 박스가 무거운데 상처나지 않게 잘 날라줬고요. 이사만 아니라 소량 물품 보낼 일 있을 때도 이용할 생각입니다. 주문번호 : #367209