Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
2012 Yılından bugüne, şehrin en iyi sosyal alışveriş ve yaşam platformu olan Firsat.Me, Müşteri Memnuniyeti önceliği çerçevesinde hareket ederek, birbirinden farklı hizmetleri, en popüler mekanlarda en fiyat garantisi ile müşterilerine sunmaktadır. Fırsat Me Mobil Uygulaması Avantajları • Şehirdeki indirim, kampanya ve fırsatları takip et. • Sinema, Cinemaximum, Tiyatro, Konser ve daha bir çok etkinlik biletlerini indirimli olarak satın al. • Şehrin en iyi kahvaltı mekanlarındaki indirimleri yakala. • Otel, Tatil, gezi ve tur kampanyalarını takip et indirimleri yakala. • En nezih mekanlardaki Güzellik, Zayıflama, Spa ve Masaj kampanyalarını yakala. • Kısacası şehirdeki tüm indirimler Fırsat Me uygulaması ile elinin altında. 3D Güvenli Alışveriş Güvenliğiniz "RapidSSL SHA256 CA-G3" ile 256 Bit şifrelenerek iletişim sağlanmakta ve 3D Güvenli Ödeme alt yapısı ile hizmet verilmektedir. Başarılı Müşteri Memnuniyet Deneyimi Şikayetvar ve firsat.me istatistiklerine göre 2015 ve 2016 yıllarında başarılı şikayet yönetimi ile 2 yıl üst üste kendi sektöründe en yüksek müşteri memnuniyet oranını yakaladı. 2016 yılı içerisinde gerçekleştirilen her 18.000 alışverişten sadece 1'i şikayete dönüşürken, Firsat.me'ye ulaşan her şikayet cevaplanarak %100 cevaplanma oranı yakalandı, cevaplanan şikayetlerden ise %78'i tekrar teşekküre dönüştü. Teşekküre dönüşme oranlarında en yakın rakibinden %68 daha iyi bir oran elde ederek hem başarı oranını arttırdı hem de liderliğini korumaya devam etti. Mekanların sunmuş olduğu hizmetlerde firsat.me müşterilerine daha iyi hizmet verilmesi sağlandı. Firsat.Me sağladığı ayrıcalıklı müşteri konsepti ve koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi sayesinde, Firsat.Me müşterilerinin diğer müşterilerden daha iyi hizmet almasını sağladı.
