Famm：毎月届く子供のフォトカレンダー

❶WiFi環境あればアップロードも早く、既にアップロードした画像は表示されないので重複アップロードしないで済むのが割と助かる。(動画は長さに関係なく同時に3個までのアップロードだがサイズによってはもう少しあげられると嬉しい★-0.5) ❷DVDの初回無料は大きい。アップロードさえしておけば動画と、余った時間で写真を見繕って勝手に作ってくれる。こだわりたいと考えてその時間が取れる人には自由編集ができないことがデメリットになるが、あまり時間が取れない人には自動編集の方が助かると思う。(授乳動画などバックアップ的に保存したいが動画には入れたくないので削除だけでもできるようになると尚いいのだが。★-0.5) ❸カレンダーは毎月1送付先無料なので自宅用＋実家にもプレゼント。初回は3送付先無料のため自宅＋実家＋義実家と、試せて良い。アルバムは自宅のみ注文。無料という名目があると、お金かけなくていいよと遠慮がちな両親にもプレゼントしやすくて良い。カレンダー＋アルバムで、１ヶ月の立派な記録が完成する。とっておきの写真を組み合わせていいアルバムにできる。

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変わってしまいました。 かれこれ4年以上利用させて頂いております。 うちはこのフォトカレンダーを1ヵ月事の楽しみにし毎月飾り終わったものを4年間保存してきました。 昔はフォトカレンダーと一緒に入っている紙に季節の挨拶のような何気ない文章が記載されていました。私はそれを読むのが楽しみで温かく見守ってくれているようなそんな気がして大好きでした。 ある時毎月締切に欠かさず写真を選んでいた私ですが忙しく忘れてしまったことが1回ありました。 気づいたのは締切から1時間後…どうにかならないかどうしたらいいのか、すがる思いで問い合わせをさせて頂きました。 すると私の気持ちを汲んでくださり再編集出来るようにメールに再編集フォームを載せてくださって、その後すぐ写真を選び、事なきを得ることが出来ました。 その担当して下さった方もとても温かく親身になってくださいました。感謝しております。 しかし、ある時からかフォトカレンダーに重きを置いていたはずが変化が見えてきました。 フォトアルバム、DVDなどをするようになりました。別にほかのアプリもそんなのあるし私はフォトカレンダーを頼みたいんだから…と気にはしてませんでした。 しかし、送料がどんどん値上げ。昔は150円＋税 その後またフォトカレンダーの締め切りに間に合わなくなってしまって問い合わせをさせて頂きました。すると、マニュアルどおりと言わんばかりの再編集の仕方を書いたもの、再編集は400円です。と書いてありました。 再編集して申し込みをしても注文履歴の所に表示されないので注文になってない！と思い更に注文してしまった事もあります。 そしてフォトカレンダーに入っている紙の挨拶のような文章も無くなってしまいました。 ずっと使っているユーザーとしてはすごく冷たく感じ、とても悲しい気持ちになりました。 経営が厳しくなったのかわかりませんが、残念でなりません。もう少しどうしたら良いのか考えていただけたら幸いです。

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初回無料のカレンダーとアルバムセット目当てで登録しました。が、定期購入になっており２回目（有料分/1,647円/先月と全く同じ写真）まで届いてしまいました。同様にお考えの方は同じ失敗をしないようお気をつけください。 以下は不満点および改善希望点です。 ・何も手続きをしなければ次回自動で購入される旨が大変わかりにくい。 ・画像アップロードを新たに行わなかったため、無料分と同じ写真が届いてしまった。（カレンダーは自動編集で配置のみ変わった）が、その警告等なし。 ・カレンダーの画質品質が悪い。無料でもいらないと思った。 ・前回と同じ写真で作成されたカレンダーが届いたため、実家義実家に不思議に思われた。 ・初回利用時、住所登録を自宅の他に2箇所（実家,義実家）行わなければならなかった。 ・お試し時も決済方法を入力しなければならなかった。 ・アプリからの問い合わせ、解約の仕方がわかりにくい。どこにページがあるのか。 以上です。よく読まなかったのは自業自得ですが悔しいです。勉強代ですね。良いサービスでしたら継続利用したいと思っておりましたが、商品のクオリティが低いこと、手続きをわかりにくくし利用者からお金を取ろうとする姿勢が嫌なのでそれらが改善されない限り利用しません。

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無料撮影会というのを申し込んで、アプリをダウンロードしました。初回無料サービスがあるらしく、注文したのですが、無料分あと○日という通知が何度もくるので、確認すると注文履歴に何もない。だから、注文できてないのだと思い、再び注文。その際に引き落とし口座を選ばされて、これ選ばないとできないの？無料なのに？と思いつつ、先に進めないので仕方なく選択。で、注文するも注文履歴には何もない。結局注文できているのかどうか不明。月々支払いってなってるけど、お金だけ引き落とされるの？という不安。解約の仕方がいまいちわからず、注文されてるのかもわからず、とにかくわかりづらい。どうなるのか不安で仕方ない。よくよく読んでみたら9日になるまで注文は確定されないとのこと。しかし、注文確定するまでは注文されるのかどうかもわからないってこと？わかりにくすぎる！注文履歴に何もない理由はわかったけれど、何回も注文ボタン押してしまってるから重複したりはないの？という新たな不安が…とりあえず明日まで待ってたらわかるの？きっとチェック入れてる分だけ注文されるんだよね？でも、注文するボタンがあるってことは押すと注文されるってことよね？いっぱい送られてきたらどうしよ？怖いなぁ

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自分で写真を選べるのですが 忙しくて締切に間に合わなかった時は fammで自動的に選択され 印刷されます。 先月締切に間に合わず自動で 一枚子供の顔がアップで目から上が ばっさり切れてました。 流石に酷いと思いました。 大切な写真を扱う企業として 致命的な欠陥だと思います。 2年程毎月利用していて何度か 締切に間に合わない時があり その時は仕方ないと受け入れていましたが 今回顔が上半も切れていたのは 初めてです。 あまりにも酷過ぎてfammに 問い合わせしたところ 下記の返信が来ました。 以下抜粋 「毎月の定期配送であり、締め切りのある 商品でございますので締め切り後の対応は できかねますが、締め切りまでに編集を していただけるよう策を凝らしてまいります。」 何百、何千人と利用していれば 締切に間に合わない人も 毎回出て来ると思うし遠方の 家族も毎回楽しみにしていて お金も発生しているので 最低限、顔はしっかり印刷されるよう 策を凝らして頂きたい。