Ratings & Reviews performance provides an overview of what users think of your app. Here are the key metrics to help you identify how your app is rated by users and how successful is your review management strategy.
2.1Ứng dụng Chăm Sóc Khách Hàng của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc giúp khách hàng dễ dàng sử dụng được dịch vụ tốt nhất, cập nhật thông tin đầy đủ về các hoạt động của Tổng công ty cũng như Điện lực địa phương
![How to measure customer sentiment for app reviews [7 metrics]](https://cdn.appfollow.io/blog/static/appfollow_1335e02d-b0b3-49f7-9eb6-94171dc7e379.jpg)
