EnglishCentral - 英語学習アプリ

オラファー 様 この度は評価をいただき誠にありがとうございます。 まず「単語」についてですが、こちらは動画内の「学ぶ」モードでしょうか。 または「マイ単語/単語」で出される単語クイズについてでしょうか。 アプリ版とウェブサイト版（デスクトップ版とモバイルウェブ版）でも、 出来る限りご利用いただけるサービスに相違が無いように注力させていただいておりますが、 現状、どうしても同じデザインとはなっておらず、単語の学習以外にも異なる点がございます。 しかし、もし動画内で問題に出される単語がアプリ版とウェブサイト版では異なる等の場合には、 ios-ja@englishcentral.com まで詳細をご連絡いただけますと幸いです。 次に発音評価ですが、発音評価は、発音だけでなく、そのセリフの発話の完成度と流ちょうさが計算されます。 弊社の音声認識は、その動画のセリフはネイティブ話者ならばどのように発音するべきか、という模範例とお客様の音声を比較評価します。 ◆ 音声認識について: https://ja.englishcentral.com/help?sectionId=360000522471 しかし、模範音声や音素記号などを確認しながら何度も繰り返し練習いただいても発話評価がおかしいとお感じになられる場合は、 以下の点を添えて ios-ja@englishcentral.com までご連絡いただけますか。 ・アカウントのメールアドレス ・発話をされた動画のタイトルまたはURL ・発話をされたセリフ ・こちらに評価をいただいたこと お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 EnglishCentral サポートチーム

user20200101 様 この度は評価をいただき誠にありがとうございます。 また弊社アプリのご利用にご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。 動画が読み込まれない件ですが、画面がロード中のまま進まないのは特定の動画ページでしょうか。 またはホーム画面でしょうか。 また、以下をお試し・ご確認いただけますか。 ・アカウントからログアウトをし、全てのアプリをバックグラウンドから閉じる ・アプリのアンインストールと再インストール ・ご利用の端末のアップデート また、ログインの件についても、アプリのアンインストールと再インストールをお試しいただいた後の動作を再度ご確認いただけますか。 そして発話評価についてですが、よろしければ、具体的にどちらの単語を発話をされた際に正しい評価が行われなかったか等、 詳細について ios-ja@englishcentral.com までご連絡いただけますか。 （その際には、こちらにご連絡いただいた旨も添えていただけますと幸いです。） また以下が発話についてのヘルプページとなりますので、こちらもご参考にしていただければと思います。 ◆ 音声認識について https://ja.englishcentral.com/help?sectionId=360000522471 大変大変お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 EnglishCentral サポートチーム

たなかた1238566 様 この度は評価・ご意見をいただき誠にありがとうございます。 また、先日はアプリのご利用のご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 評価をいただいた当時、アプリのクラッシュやフリーズ、反応の遅れ等の問題が発生しており、 担当チームの方により早急な修正を進めさせていただいておりました。 ですので、現在は改善されているかと思いますが、もしたなかた1238566様側では現在も状況が改善されていない場合には ios-ja@englishcentral.com まで詳細をご連絡いただけますか。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 EnglishCentral サポートチーム

夕月色葉 様 この度は評価・ご意見をいただき誠にありがとうございます。 発音についてですが、様は発話をされる際にヘッドセットはご利用されておりますか。 発音の際に周囲の雑音を拾ったりと、周りの状況も影響してしまう場合もございますので、可能でしたらヘッドセットをご利用いただき、より静かな場所でよりハッキリと発話をするよう心掛けて発話していただければと思います。 また、ヘッドセット等をご利用されない場合は、発話をされる際に手にお持ちの端末の角度も変えながら、発話をお試しください。 また以下が発話についてのヘルプページとなりますので、こちらもご参考にしていただければと思います。 ◆ 音声認識について: https://ja.englishcentral.com/help?sectionId=360000522471 そしてGoLive!の対策レッスンについてですが、動画を基にしたレッスンの場合、レッスンの予習として「学習テキスト」にて動画のスクリプトや主要単語、ワークシートをご確認いただけます。 ◆ レッスンの内容: https://ja.englishcentral.com/help?articleId=360002198911 ※ 各動画の「学習テキスト」は、各動画ページで動画タイトルの右側にある紙と虫眼鏡の形のアイコンをタップすると表示されます。 他にも、何かご不明な点やお困りのこと等がございましたら、ios-ja@englishcentral.com までご連絡くださいませ。 今後ともEnglishCentralをどうぞよろしくお願いいたします。 EnglishCentral サポートチーム

ちちわ 様 再度評価・ご意見をいただきありがとうございます。 また、iPadで表示される動画の学習テキストの内容が講師側と異なる点については大変ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、iPadでご確認される学習テキスト内容で主要単語以外にも講師側と内容が異なっている点があるということでしょうか。 また、主要単語は、レッスン時に講師側で確認している主要単語とだけが違い、ウェブサイト版でちちわ様が確認された場合に表示される単語とは同じでしょうか。 または、アプリ版、ウェブサイト版、講師側とでそれぞれで異なる状態でしょうか。 既に以前お問い合わせをいただいているかもしれませんが、よろしければ、今一度こちらでご指摘いただいた点について ios-ja@englishcentra.com まで詳細をご連絡いただければと思います。 何卒よろしくお願いいたします。 EnglishCentral サポートチーム