ドットエスティ

再掲★ログインできない方以下の点確認してください。 こちらで、アプリのみログインできない問題がありました。IDとPWが合ってでもです。でも、先日サイトより問い合わせさせて頂いたところ、pwは12桁までとの事なので、万が一12桁以上のpwを設定した方がいれば、12桁まで入れてログインしてください、との事。お試しあれ。(アプリでは13桁以上入力することが出来てしまうらしいので) リニューアル以前のサクサクに戻り、購入履歴も元の場所に戻ったので、ひと安心です。丁寧に対応頂きましたが、やはりメンテナンスからのリニューアルと復活について、アダストリアさんからほぼ説明がないのでそこだけは減点させていただきました。

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アップデートされてから不具合が多い。そして非常に使いにくい。かといってセキュリティレベルが上がったわけでなく、むしろ脆弱。 ポイントの更新は、ポイント履歴に飛ばないとアプリ上では正確なものが見れない。 アプリのトップに出てくるポイント表示はいつまで経っても更新されない。 カスタマーサービスには、アプリを一度削除してから再インストールせよと言われる。確かにその１回だけはポイント表示に反映されたが、その１回のみ。 毎回アプリを消して再インストールしないと正確なポイントが表示されないなんて、ただの欠陥アプリ。長期メンテナンスしてた割に、なにこれレベル。 公式サイトも今どきありえないhttp。ネット通販なんだから、httpsにしてほしい。iPhoneには「安全でないサイト」として認知されている。 メンテナンス前に特段の事前連絡もなく、勝手にメンテナンスに入り、使いにくくするアダストリアの公式サイト・アプリ開発チームには反省して、やり直してもらいたい。 カスタマーサービスの人たちが苦情の窓口になってかわいそう。 是非早急に改善を。

2年前からずっと愛用してます こんなに頻繁にメンテナンスをして使えなくなるなんて事が無かったので、驚いてます。 更に新しくリニューアルしてから動作は重く、正直使いづらくなったと感じました(--;) メンテナンスが明けて、急いで欲しかった商品を注文しようと検索をかけたら検索機能が手間になっていたり、まさかの欲しい商品自体が消えていたり、使いたかったバースデークーポンがメンテナンスとダダかぶりして結局期限切れ。愛用していた分色々と残念に感じる部分が多く、以前の状態であれば文句無しの☆5でした…。 9月15日追記 今現在はメンテナンスは完了してインできるようになりました！バースデークーポンの再配布嬉しいですが、前月の31日に終わるシステムメンテナンスが8月1日に延期してしまったのは残念な事に配布対象に含まれておらず…。

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サイトは本日(9/12)復活したようですが、アプリはまだしばらくメンテナンス続くようですね。 私は皆さんのようにデータ飛んだりポイント消えたりはなかったのですが、毎日1タップと、新着アイテム見てはお気に入り登録するのが日課の超ヘビーユーザーだったのでこのひと月あまりは大層手持ち無沙汰でした。(余裕のダイヤモンドランクです) 店舗もアプリ使えないとなかなか足が向かないし、他社ブランドへの浮気が著しかったです。 アダストリアさん、売り上げは上がっているとの報道をお見かけしましたが、信用はガタ落ちですよ。頑張ってください。 18日からのポイント20パー還元とやらで、顧客がどれだけ戻ってくるかですね。

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急にアップデートしたかと思えば、使いづらくなり、メンテナンスを1ヶ月以上行い、やっと使えるようになったと思えば、パスワード入れても一生ログインできない。今まで貯めたポイントも、会員ランクも全てパァになりました。 ログインについて問い合わせをしたところ、一ヶ月以上経った今も返信はなし。 メンテナンス前に予約をしていた商品も、発送日がメンテナンスと被っていたので、ちゃんと届くのか、問い合わせをしたところ、わからない。不安ならキャンセルしろ。との事。1ヶ月前から予約をして楽しみに待っていたですが、不快すぎて即キャンセル。 お金になる話には返信が早く、ログインについては未だ返信はありません。 無責任で雑な運営です。