ドコモ海外利用

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まず、海外で使う方法が分かりにくい。(これはアプリ自体には関係ないのだが) 海外で利用するための契約(world wings ?)がされているか確認する必要がある。これ自体は分かりやすいのだが、確認画面に行くと契約されている場合、下に解約するという項目があり危うく解約しそうになる。契約確認であれば、契約されていることがわかれば良く、解約の情報はいらない。 次に、しっかりアプリに反映されているかが分かりにくい。 実際に海外で使う際、5日間使う契約を行った。その契約を行うと残り時間が表示される。１日目はしっかり表示されていたが、2日目に残り時間を確認すると残り時間が表示されていない。実際に携帯は使えているが(後で高額請求される可能性はあるが)残り時間が反映されていないため正しく使用できているかわからない。

評価があまり良くなかったので不安でしたが問題なく使えました。ヒースローは在住の従姉妹によると空港内ではWi-Fiはほとんど使えないということだったのでダメならショートメールを覚悟していました。事前に調べた時にこのアプリが今年バージョンアップしていることがわかりましたのでそのおかげでスムーズに利用できたのかもしれません。従姉妹とは地下鉄のとある駅で待ち合わせをしていたので大変助かりました。

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海外で使い物にならないアプリ。 本当に運用試した？ 繋がらない時のお問い合わせサポート(チャットや電話)もマニュアル対応に終始するばかりで2度手間3度手間。具体的には、アプリの手順で利用できないから連絡する。→言われてた通りやってみてくれ言われる。→言われた手順を実行するにはサポートとの接続を切らねばいけない。→言われた手順を実行する。→結局接続できない。→またサポートに連絡する→前回お問い合わせ内容についてはお応え致しかねます、改めて内容お伝え願います。→以下ループ。 今回緊急事態につき、何度もサポートに問い合わせて2時間以上格闘の末、利用できるようになったのですが、重大な要件なので書いておく。 1.海外提携先の通信業者によっては利用できない場合ある。 2.モバイル通信設定によっては接続できない場合ある。 3.VPN利用してると利用できない。(仕事で海外出張の際、セキュリティの都合でVPN利用は結構あるはずですが？？？) 3-1.怖くて試してないが説明を読んだ限りだと接続後に、VPNで日本に接続すると、利用料金だけ取られて、サービスが終了する恐れがある。(日本に戻ると自動的にサービスが終了すると記載。) 契約時のセールストークなどで、簡単に使える便利なサービスと謳っていますが、結構な確率で海外現地で繋がらないトラブルに巻き込まれます。海外渡航の際は、このアプリとサービスは信用せず、きちんとレンタルwifiやプリペイドsimを契約した方が身の為です。あくまでレンタルwifiが壊れたなどのトラブルのバックアップ(オプション)として利用した方がよいでしょう。

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機種変更してからなぜか使えない。パケットパック海外オプションも契約しているのに、利用開始の表示にならず、ずっと「利用するには契約が必要」という画面にしかならない。早急に何とかしてほしい。

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肝心なところで使えず旅行の計画が崩されました。 電話対応の男性も気怠そうで質問しにくい。 使えないアプリでユーザーを囲い込もうとしないで、全機種SIMフリー化を許可してくれー